Tuki | Vianetsintä | Dyson Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson DC03™ -imuri (läpinäkyvä)
Dyson DC03™ -imuri (läpinäkyvä)

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson DC03™ -imuri (läpinäkyvä)
Katso kaikki vaiheet
Reference code:

Säiliön ja syklonin puhdistaminen

Irrota läpinäkyvä säiliö painamalla syklonin yläosan kahvassa olevaa vapautuspainiketta.

                   

Irrota läpinäkyvä säiliö syklonin yläosasta painamalla säiliön painiketta.

                   

Poista nukka ja pöly puhdistamalla suojus liinalla tai kuivalla harjalla.

VAROITUS: Älä käytä nesteitä syklonin tai suojuksen puhdistamiseen.

Tyhjennä läpinäkyvän säiliön sisältö muovipussiin tai roskakoriin.

Poista kaikki pöly läpinäkyvän säiliön sisältä ravistamalla tai kopauttamalla sitä kunnolla.

                   

Pese läpinäkyvä säiliö kylmällä vedellä.

VAROITUS: Älä käytä pesuaineita tai puhdistuskemikaaleja mihinkään laitteen osaan.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Tarkista suulakkeen aukko

Avaa kiinnikkeet kolikolla kuvan mukaisesti ja irrota suulakkeen aukon läpinäkyvä suojus.

                   

Tarkista, onko aukon sisällä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

Onko läpinäkyvän suojuksen puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista letkun kasetti

Irrota varren kahva letkusta painamalla letkun mansetissa olevaa varren vapautuspainiketta. Tarkista tukokset.

                   

Vedä tukoksenpoistokasetin kiinnikettä taaksepäin ja irrota kasetti laitteesta.

                   

Tarkista, onko kasetissa ja letkussa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

Kiinnitä kasetti paikalleen asettamalla se 45° kulmaan ja napsauttamalla kasetin kiinnike takaisin laitteeseen omalle paikalleen.

Onko kasetin puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista sykloni

Irrota sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteesta.

                   

Tarkista, onko syklonin päällä olevissa aukossa ja laitteessa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

Onko syklonin puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Puhdista harjatanko

Aseta laite lattialle ja käännä se ympäri, jotta pohja näkyy.

Irrota pohjalevyn kolme kiinnikettä kolikolla.

                   

Tarkista, onko harjan kotelossa tukoksia, ja varmista käsin, että harjatanko pyörii vapaasti.

                   

Leikkaa hiukset ja kuidut harjatangosta varovasti saksilla ja varmista, ettet leikkaa harjatangon harjaksia.

                   

Kiinnitä pohjalevy paikalleen ja kokoa laite uudelleen.

Onko harjatangon puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Pese suodatin

Pese suodatin noudattamalla videon vaiheita.

Onko suodattimen peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta

Tarkista suulake

Avaa kiinnikkeet kolikolla kuvan mukaisesti ja irrota suulakkeen aukon läpinäkyvä suojus.

                   

Tarkista, onko aukon sisällä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

Onko aukon puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:
Reference code:

Milloin laitteessa oli viimeksi virtaa?

Reference code:

Lämpökatkaisin

Useimmissa Dyson-imureissa on turvajärjestelmä, joka pysäyttää laitteen, jos se alkaa ylikuumeta. Tämä johtuu yleensä siitä, että suodattimet tarvitsevat pesua tai laite on tukossa.

Suorita toimintatarkistukset. Jos laite pysähtyy, irrota virtajohto pistorasiasta ja anna jäähtyä ainakin 2 tuntia.

Valitse sopiva vaihtoehto

Reference code:

Pese suodatin

Pese suodatin noudattamalla videon vaiheita.

Onko suodattimien peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta

Tarkista suulake

Avaa kiinnikkeet kolikolla kuvan mukaisesti ja irrota suulakkeen aukon läpinäkyvä suojus.

                   

Tarkista, onko aukon sisällä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

Onko aukon puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista virransyöttö

Onko virtajohto tai pistoke vaurioitunut?

Toimivatko muut kotitalouden laitteet?

Toimiiko imuri, kun se on kiinnitetty toiseen pistorasiaan?

Reference code:

Kytkimeen ei tule valoa.

Testaa kytkintä

Paina kytkimen takaosaa ja varmista, että se pysyy paikallaan.

Reference code:
Reference code:

Pese suodatin

Pese suodatin noudattamalla videon vaiheita.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:
Reference code:

Puhdista harjatanko

Aseta laite lattialle ja käännä se ympäri, jotta pohja näkyy.

Irrota pohjalevyn kolme kiinnikettä kolikolla.

                   

Tarkista, onko harjan kotelossa tukoksia, ja varmista käsin, että harjatanko pyörii vapaasti.

                   

Leikkaa hiukset ja kuidut harjatangosta varovasti saksilla ja varmista, ettet leikkaa harjatangon harjaksia.

                   

Kiinnitä pohjalevy paikalleen ja kokoa laite uudelleen.

Onko harjatangon tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Harjan säätimen käyttäminen

  1. Harja pois päältä.
    • Harjatanko ei pyöri, joten imuria voidaan käyttää aroille matoille ja lattioille.
  2. Automaattinen harja.
    • Harjatanko pyörii, kun imuri on kallistettu, mutta ei sen ollessa pystyasennossa.
  3. Harja päällä.
    • Harjatanko pyörii.
                   

Valitse asianmukainen vaihtoehto harjan säätimillä.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Sarjanumeron sijainti

Sarjanumero löytyy arvokilvestä laitteen alapuolelta, kahden pyörän välistä.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Varren kiinnittäminen

Varren kahva voidaan kääntää toisinpäin, jotta sillä ylettyisi hankaliin paikkoihin helpommin ja siitä saisi paremman otteen.

                   

Irrota varsi letkusta painamalla letkun mansetissa olevaa varren vapautuspainiketta.

Kiinnitä adapteri letkuun, käännä varsi ja paina se adapterin päähän.

Kiinnitä yksi suulakkeista varren päähän kiertäen ja varmista, että suulake on kiinnitetty oikein.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta

Tyhjennä säiliö

Irrota läpinäkyvä säiliö painamalla syklonin yläosan kahvassa olevaa vapautuspainiketta.

                   

Irrota läpinäkyvä säiliö syklonin yläosasta painamalla säiliön painiketta.

                   

Poista nukka ja pöly puhdistamalla suojus liinalla tai kuivalla harjalla.

VAROITUS: Älä käytä nesteitä syklonin tai suojuksen puhdistamiseen.

Tyhjennä läpinäkyvän säiliön sisältö muovipussiin tai roskakoriin.

Poista kaikki pöly läpinäkyvän säiliön sisältä ravistamalla tai kopauttamalla sitä kunnolla.

                   

Pese läpinäkyvä säiliö kylmällä vedellä.

VAROITUS: Älä käytä pesuaineita tai puhdistuskemikaaleja mihinkään laitteen osaan.

                   

Varmista, että säiliö on kuiva, ennen kuin kiinnität sen uudelleen laitteeseen.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Pese suodatin

Pese suodatin noudattamalla videon vaiheita.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Opi lisää Dysonistasi MyDysonᵀᴹ-sovelluksen avulla

Lataa MyDysonᵀᴹ-sovellus rekisteröityäksesi.

Nauti nopeasta pääsystä henkilökohtaisiin oppaisiin ja ympäri vuorokauden saatavilla olevasta tuesta.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mukava kuulla.

Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.

Dyson-takuu

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Huolettomia huoltoja ja varaosia

Helppo vaihtaminen

Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.

Ota yhteyttä.

Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan sinua.

Soita meille ilmaiseksi +358942552095

Suomessa sijaitseva asiakaspalvelumme on avoinna
Maanantaista perjantaihin klo 10.00 - 19.00
Lauantaisin klo 10.00 - 15.00