Tuki | Vianetsintä | Dyson Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Cool AM03 -lattiatuuletin (hopea/hopea)
Dyson Cool AM03 -lattiatuuletin (hopea/hopea)

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Cool AM03 -lattiatuuletin (hopea/hopea)
Katso kaikki vaiheet
Reference code:

Kaukosäätimen pariston vaihtaminen

Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Noudata videon vaiheita.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Vaihda akku

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä. Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa laitetta

Säädä ilmavirran nopeutta keskimmäisellä säätimellä.

                   

Muuttuuko ilmavirran nopeus laitteen säätimillä?

Reference code:

Testaa laitetta

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Irrota laite pistorasiasta vähintään 5 sekunniksi tai kunnes LED-merkkivalo sammuu.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Kokeile runko-osan painiketta.

Päälle/pois

                   

Oskillointi

                   

Ilmavirta

                   

Toimivatko itse laitteen säätimet?

Reference code:

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Ei virtaa

Tarkista, että kotitalouden sähköt ovat päällä.

Tarkista, onko pistokkeessa ja virtajohdossa vaurioita.

Kokeile laitetta toiseen pistorasiaan.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Tarkista tukokset

Irrota tuulettimen rengas teleskooppijalustasta vetämällä renkaasta varovasti.

                   

Irrota teleskooppijalusta runko-osasta kääntämällä teleskooppivartta vastapäivään.

                   

Tarkista, onko renkaassa ja teleskooppivarressa roskia tai tukoksia.

                   

Varmista, että tiiviste ei ole vaurioitunut tai puutu eikä runko-osan ympärillä näy roskia.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Tuulettimen ilmavirta on voimakas ja tasainen, kun se käynnistetään. Ilmavirran pitäisi olla tarpeeksi voimakas nostamaan sanomalehden sivu yli 45 asteen kulmaan.

Pidä sanomalehden sivua noin 2 metrin päässä tuotteesta ilmavirran säädin käännettynä maksimiin.

                   

Nouseeko sanomalehti yli 45 asteen kulmaan?

Reference code:

Irrota tuulettimen rengas teleskooppijalustasta vetämällä renkaasta varovasti.

                   

Irrota teleskooppijalusta runko-osasta kääntämällä teleskooppivartta vastapäivään.

                   

Tarkista, onko renkaassa ja teleskooppivarressa roskia tai tukoksia.

                   

Varmista, että tiiviste ei ole vaurioitunut tai puutu eikä runko-osan ympärillä näy roskia.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa laitetta

Varmista ennen käynnistämistä, että tuuletin sijaitsee niin, ettei ilmavirta tai oskillointi ole estetty.

Käynnistä laite.

Kun päällä, virtapainiketta pitäisi ympäröidä sininen LED-merkkivalo.

Reference code:

Tarkista, että jalat on kiinnitetty oikein

Varmista, että kaikki jalat on kiinnitetty laitteen pohjaan.

Sijoita tuuletin tasaiselle ja luistamattomalle pinnalle.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Valitse eri vaihtoehto kaukosäätimestä

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina eri vaihtoehtoa.

Toimivatko kaukosäätimen muut toiminnot?

Reference code:

Vaihda kaukosäätimen paristo

Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Noudata videon vaiheita.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa laitetta

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Irrota laite pistorasiasta vähintään 5 sekunniksi tai kunnes LED-merkkivalo sammuu.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Kokeile runko-osan painiketta.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Valitse sopiva vaihtoehto

Reference code:

Pyyhi laite

Seuraavat alueet pitää tarkistaa ja puhdistaa laitteen suorituskyvyn säilyttämiseksi.

Tuulettimen rengas – puhdista kuivalla liinalla.

Runko-osa – puhdista kuivalla liinalla

Suojus – puhdista kuivalla liinalla tai pehmeällä harjalla

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa laitetta

Tämä ongelma voi ilmetä, jos laite on käynnissä ja virta katkeaa, esim. pistoke irrotetaan pistorasiasta, sähkökatko jne.

Irrota laite pistorasiasta vähintään 5 sekunniksi tai kunnes LED-merkkivalo sammuu.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa laitetta

Tämä ongelma voi ilmetä, jos laite on käynnissä ja virta katkeaa, esim. pistoke irrotetaan pistorasiasta, sähkökatko jne.

Irrota laite pistorasiasta vähintään 5 sekunniksi tai kunnes LED-merkkivalo sammuu.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Irrota laite pistorasiasta vähintään 5 sekunniksi tai kunnes LED-merkkivalo sammuu.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Testaa kaukosäädintä

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Reference code:

Koko laite

Laske runko-osa jalustan päälle ja kohdista nuolet.

Käännä jalustaa myötäpäivään, kunnes se napsahtaa paikalleen.

                   

Laske teleskooppivarsi jalustan päälle ja kohdista nuolet.

Kun ne ovat kohdakkain, lukitse teleskooppivarsi kiertämällä sitä myötäpäivään.

                   

Laske tuulettimen rengas teleskooppivarren päälle.

Kaukosäädin voidaan kiinnittää magneetilla renkaan päälle.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Virta

Käytä laitetta osoittamalla kaukosäädintä jalustan etuosaa kohti ja painamalla Standby ON/OFF -painiketta.

Voit myös painaa runko-osan Standby ON/OFF -painiketta.

Huomaa, että kaukosäädin voidaan kiinnittää magneetilla renkaan päälle.

                   

Oskillointi

Säädä oskillointi päälle tai pois päältä kaukosäätimellä.

                   

Ilmavirta

Ilmavirta voidaan määrittää kaukosäätimen ilmavirtapainikkeilla.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Säädä rengasta

Nosta tai paina tuulettimen rengasta ylös tai alas, jotta ilmavirta ohjautuu haluttuun korkeuteen.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:
  1. Tämä on laitteen valmiustilan painike ja sitä käytetään laitteen käynnistämiseen/sammuttamiseen.
  2. Tämä on laitteen oskillointipainike ja sillä käynnistetään/pysäytetään tuulettimen kääntyminen.
  3. Tämä on laitteen ilmavirran säädin ja sillä säädetään ilmavirran nopeutta.
                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Sarjanumeron sijainti

Sarjanumero löytyy laitteen pohjasta.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Renkaan kallistaminen

Saat halutun ilmanvirran kulman liikuttamalla rengasta varovasti taakse- tai eteenpäin.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Kaukosäätimet

Päälle/pois

                   

Oskillointi

                   

Ilmavirta

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Älä käytä kiillotus- tai pesuaineita mihinkään laitteen osaan.

Dyson-laitteen puhdistaminen

Seuraavat alueet pitää tarkistaa ja puhdistaa laitteen suorituskyvyn säilyttämiseksi.

Tuulettimen rengas – puhdista kuivalla tai kostealla liinalla.

Runko-osa – puhdista kuivalla liinalla

Suojus – puhdista kuivalla liinalla tai pehmeällä harjalla

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Opi lisää Dysonistasi MyDysonᵀᴹ-sovelluksen avulla

Lataa MyDysonᵀᴹ-sovellus rekisteröityäksesi.

Nauti nopeasta pääsystä henkilökohtaisiin oppaisiin ja ympäri vuorokauden saatavilla olevasta tuesta.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mukava kuulla.

Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.

Dyson-takuu

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Huolettomia huoltoja ja varaosia

Helppo vaihtaminen

Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.

Ota yhteyttä.

Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan sinua.

Soita meille ilmaiseksi +358942552095

Suomessa sijaitseva asiakaspalvelumme on avoinna
Maanantaista perjantaihin klo 10.00 - 19.00
Lauantaisin klo 10.00 - 15.00