Tuki | Vianetsintä | Dyson Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson DC51 Multi Floor -imuri
Dyson DC51 Multi Floor -imuri

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson DC51 Multi Floor -imuri
Katso kaikki vaiheet
Reference code:

Puhdista säiliö ja sykloni

Paina syklonin kahvan päällä olevaa painiketta ja irrota säiliö laitteesta.

                   

Avaa säiliön pohja painamalla painiketta uudelleen.

                   

Kun säiliön pohja on auki, paina syklonin sivulla olevaa harmaata painiketta (lähellä punaista vipua).

Vedä läpinäkyvä säiliö irti syklonista.

                   

Läpinäkyvä säiliö voidaan pyyhkiä kostealla liinalla.

VAROITUS: Älä käytä pesu- tai kiillotusaineita mihinkään laitteen osaan.

Puhdista suojus

Pyyhi suojus pehmeällä pölyharjalla tai kuivalla, nukkaamattomalla liinalla.

VAROITUS: Älä käytä nesteitä syklonin puhdistamiseen.

Varmista, että säiliö on täysin kuiva, ennen kuin kiinnität sen uudelleen laitteeseen.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Sammuta harjatanko

Kiinnitä laite pistorasiaan.

Kallista se imurointiasentoon.

                   

Käynnistä se ja sammuta harjatanko painikkeen vieressä olevalla harmaalla kytkimellä.

                   

Onko ääni loppunut?

Reference code:

Tarkista harjatanko

Noudata videon vaiheita.

Reference code:

Puhdista suulake

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Kallista laite imurointiasentoon.

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Avaa pohjalevy kääntämällä kiinnikkeitä niin pitkälle kuin ne menevät.

                   

Leikkaa varovasti hiukset ja kuidut saksilla harjatangosta.

Etsi harjan kotelosta harjatangon päätyosan ruuvi ja avaa se Phillips-ruuviavaimella.

                   

Tarkista, onko suulakkeen aukossa ja laitteen vastaavassa aukossa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Reference code:

Irrota säiliö ja sykloni

Paina syklonin kahvan päällä olevaa painiketta.

Irrota säiliö ja sykloni laitteesta.

                   

Käynnistä laite ja pidä se pystyasennossa.

Kuuluuko vihellys edelleen, kun sykloni on irrotettu?

Reference code:

Irrota jälkisuodatin

Aseta laite kyljelleen.

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti.

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Käynnistä laite.

Kuuluuko vihellys edelleen, kun jälkisuodatin on irrotettu?

Reference code:

Kokoa laite uudelleen

Kiinnitä suodatin kääntämällä sitä myötäpäivään niin, että valkoiset nuolet ovat kohdakkain.

Kun kiinnität pallon ulkosuojuksen takaisin, käännä keskellä olevaa lukituslevyä myötäpäivään.

Se on lukittu, kun se alkaa napsahdella.

Testaa laitetta.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Irrota jälkisuodatin

Aseta laite kyljelleen.

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti.

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Tarkista, onko kotelossa roskia, ja poista ne tarvittaessa.

Kiinnitä jälkisuodattimen suojus paikalleen ja liikuta laitetta kiinnittämättä jälkisuodatinta paikalleen.

Noudata seuraavan vaiheen ohjeita.

Reference code:

Irrota jälkisuodatin

Aseta laite kyljelleen.

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti.

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Testaa laitetta.

Onko jälkisuodattimen kiinnittäminen paikalleen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista tukokset

Tämä viittaa siihen, että jossain kohtaa laitetta on tukos.

Noudata seuraavan vaiheen ohjeita.

Reference code:

Missä olet huomannut suorituskyvyn heikkenemisen?

Reference code:

Tarkista harjatanko

Kiinnitä laite pistorasiaan ja kytke se päälle.

                   

Kallista se imurointiasentoon.

                   

Tarkista harjatanko suulakkeen edessä olevasta aukosta.

                   
Reference code:

Nollaa harjatanko

Nollaa harjatanko painamalla harjatangon säätöpainiketta kaksi kertaa tai sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Huomaa: Normaalissa käytössä harjatanko sammuu automaattisesti, kun laite on pystyasennossa, ja käynnistyy automaattisesti, kun laite on imurointiasennossa.

                   
Reference code:

Puhdista suulake

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Kallista laite imurointiasentoon.

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Avaa pohjalevy kääntämällä kiinnikkeitä niin pitkälle kuin ne menevät.

                   

Leikkaa varovasti hiukset ja kuidut saksilla harjatangosta.

Etsi harjan kotelosta harjatangon päätyosan ruuvi ja avaa se Phillips-ruuviavaimella.

                   

Tarkista, onko suulakkeen aukossa ja laitteen vastaavassa aukossa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Pyöriikö harjatanko nyt?

Reference code:

Onko tämä ratkaissut suorituskykyyn liittyvän ongelman?

Reference code:

Tarkista aukon imuteho

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Kallista laite imurointiasentoon.

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Käännä imuri ympäri niin, että säiliö osoittaa ylöspäin. Laita kätesi aukon päälle, käynnistä sitten laite ja testaa imutehoa.

Onko suulakkeen aukon imuteho voimakas vai tavallista heikompi?

Reference code:

Puhdista suulake

Avaa pohjalevy kääntämällä kiinnikkeitä niin pitkälle kuin ne menevät.

                   

Leikkaa varovasti hiukset ja kuidut saksilla harjatangosta.

Etsi harjan kotelosta harjatangon päätyosan ruuvi ja avaa se Phillips-ruuviavaimella.

                   

Tarkista, onko suulakkeen aukossa ja laitteen vastaavassa aukossa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista putki ja sisäletku

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Paina syklonin päällä olevaa vapautuspainiketta ja irrota säiliö.

                   

Tarkista, onko tuloputken kannessa tukoksia ja tiiviste asennettu oikein.

                   

Vedä punaista sisäletkun mansettia alaspäin, napsauta se irti ja tarkista sitten tukokset.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Reference code:

Irrota venttiililetku vain, jos sinusta tuntuu, että osaat kiinnittää sen takaisin. Sen kiinnittäminen takaisin on hieman vaikeampaa kuin alemman putken letkun.

Tarkista vaihtoventtiili

Paina syklonin kahvan päällä olevaa painiketta ja irrota säiliö laitteesta.

                   

Irrota letku

Paina vapautuspainiketta ja irrota letku laitteesta.

                   

Tarkista, onko vaihtoventtiilissä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista säiliö ja sykloni

Paina syklonin kahvan päällä olevaa painiketta ja irrota säiliö laitteesta.

                   

Avaa säiliön pohja painamalla painiketta uudelleen.

                   

Kun säiliön pohja on auki, paina syklonin sivulla olevaa harmaata painiketta (lähellä punaista vipua).

Vedä läpinäkyvä säiliö irti syklonista.

                   

Tarkista, onko säiliössä ja syklonissa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Suodattimien peseminen

Noudata videon vaiheita.

Onko suodattimien peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Suodattimien peseminen

Laitteessa on kaksi pestävää suodatinta, jotka on pestävä vähintään 3 kuukauden välein.

Irrota säiliö

Irrota sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteesta.

                   

Irrota esisuodatin

Vapauta syklonin kahvan etuosassa oleva painike.

Käännä kahva taakse.

Nosta suodatin ulos.

                   

Pese esisuodatin

Pese suodatin vain kylmällä vedellä.

Pidä hanan alla ja valuta vettä avoimen pään läpi, kunnes vesi on kirkasta.

Käännä ylösalaisin ja kopauta.

                   

Kuivaa esisuodatin

Aseta suodatin kuivumaan leveä, avoin pää alaspäin. Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kokoa laite uudelleen

Aseta suodatin takaisin sykloniin.

Kiepauta kahva takaisin paikalleen.

Varmista, että salpa kiinnittyy napsahtamalla ja on kunnolla kiinni.

Kiinnitä sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteeseen.

                   

Irrota jälkisuodatin

Aseta laite kyljelleen.

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti.

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Pese jälkisuodatin

Huuhtele ja ravistele suodatinta, kunnes vesi on puhdasta. Ravistele sitä sitten lisää ja varmista, että kaikki vesi lähtee pois.

                   

Kuivaa jälkisuodatin

Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kokoa laite uudelleen

Kiinnitä suodatin kääntämällä sitä myötäpäivään niin, että valkoiset nuolet ovat kohdakkain.

                   

Kun kiinnität pallon ulkosuojuksen takaisin, käännä keskellä olevaa lukituslevyä myötäpäivään.

Se on lukittu, kun se alkaa napsahdella.

Testaa laitetta

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko suodattimien peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Irrota ensin Phillips-ruuvi (ei välttämättä kaikissa malleissa) ja vedä sisäletkun kaulus alas.

Napsauta se irti ja tarkista sitten tukokset.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Reference code:

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta ennen jatkamista.

Tarkista aukon imuteho

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Kallista laite imurointiasentoon.

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Käännä imuri ympäri niin, että säiliö osoittaa ylöspäin. Laita kätesi aukon päälle, käynnistä sitten laite ja testaa imutehoa.

Onko suulakkeen aukon imuteho voimakas vai tavallista heikompi?

Reference code:

Nollaa harjatanko

Nollaa harjatanko painamalla harjatangon säätöpainiketta kaksi kertaa tai sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Huomaa: Normaalissa käytössä harjatanko sammuu automaattisesti, kun laite on pystyasennossa, ja käynnistyy automaattisesti, kun laite on imurointiasennossa.

                   
Reference code:

Puhdista suulake

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Kallista laite imurointiasentoon.

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Avaa pohjalevy kääntämällä kiinnikkeitä niin pitkälle kuin ne menevät.

                   

Leikkaa varovasti hiukset ja kuidut saksilla harjatangosta.

Etsi harjan kotelosta harjatangon päätyosan ruuvi ja avaa se Phillips-ruuviavaimella.

                   

Tarkista, onko suulakkeen aukossa ja laitteen vastaavassa aukossa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Pyöriikö harjatanko nyt?

Reference code:

Tarkista putki ja sisäletku

Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.

Paina syklonin päällä olevaa vapautuspainiketta ja irrota säiliö.

                   

Tarkista, onko tuloputken kannessa tukoksia ja tiiviste asennettu oikein.

                   

Etsi punainen letkun kiinnike alaosasta, johon säiliö kiinnitettiin.

Paina kiinnikettä letkun suuntaan ja vedä letkua voimakkaasti ulos laitteen takaosasta.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko putken ja sisäletkun puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Testaa letkun imutehoa

Irrota varsi avaamalla varren suojus ja vetämällä vartta ylös ja poispäin kahvasta, kunnes se napsahtaa paikalleen.

                   

Irrota varsi letkusta painamalla letkun mansetin painiketta.

Testaa imutehoa letkusta.

                   

Onko letkun imuteho voimakas vai tavallista heikompi?

Reference code:

Katso varren molempiin päihin ja poista tukokset.

Tarkista, onko varressa vaurioita.

                   

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista letku

Irrota säiliö laitteesta.

                   

Paina vapautuspainiketta ja irrota letku laitteesta.

                   

Tarkista, onko letkussa reikiä tai repeämiä, ja poista tukokset.

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko letkun tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Mikä letkun osa on haljennut?

Reference code:

Missä olet huomannut suorituskyvyn heikkenemisen?

Reference code:

Huomaa: Normaalissa käytössä harjatanko sammuu automaattisesti, kun laite on pystyasennossa, ja käynnistyy automaattisesti, kun laite on imurointiasennossa.

Nollaa harjatanko

Nollaa harjatanko painamalla harjatangon säätöpainiketta kaksi kertaa tai sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Reference code:

Milloin laitteessa oli viimeksi virtaa?

Reference code:

Lämpökatkaisin

Useimmissa Dyson-imureissa on turvajärjestelmä, joka pysäyttää laitteen, jos se alkaa ylikuumeta. Tämä johtuu yleensä siitä, että suodattimet tarvitsevat pesua tai laite on tukossa.

Suorita toimintatarkistukset. Jos laite pysähtyy, irrota virtajohto pistorasiasta ja anna jäähtyä ainakin 2 tuntia.

Reference code:

Suodattimen peseminen

Suodattimet tulee pestä kerran kuukaudessa.

Noudata videon vaiheita.

Onko suodattimien peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Irrota säiliö

Irrota sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteesta.

                   

Irrota esisuodatin

Vapauta syklonin kahvan etuosassa oleva painike.

Käännä kahva taakse.

Nosta suodatin ulos.

                   

Pese esisuodatin

Pese suodatin vain kylmällä vedellä.

Pidä hanan alla ja valuta vettä avoimen pään läpi, kunnes vesi on kirkasta.

Käännä ylösalaisin ja kopauta.

Varmista, että ylimääräinen vesi lähtee pois puristamalla ja kiertämällä molemmilla käsillä.

                   

Kuivaa esisuodatin

Aseta suodatin kuivumaan leveä, avoin pää alaspäin. Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kokoa laite uudelleen

Aseta suodatin takaisin sykloniin. Kiepauta kahva takaisin paikalleen.

Varmista, että salpa kiinnittyy napsahtamalla ja on kunnolla kiinni.

                   

Irrota jälkisuodatin

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Pese jälkisuodatin

Pese suodatin vain kylmällä vedellä.

Huuhtele ja ravistele suodatinta B, kunnes vesi on kirkasta. Ravistele sitä sitten lisää ja varmista, että kaikki vesi lähtee pois. (Kopauta muovireunaan, ei suodatinmateriaaliin.)

                   

Kuivaa jälkisuodatin

Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kiinnitä suodatin takaisin palloon

Kiinnitä suodatin kääntämällä sitä myötäpäivään niin, että valkoiset nuolet ovat kohdakkain.

                   

Kun kiinnität pallon ulkosuojuksen takaisin, käännä keskellä olevaa lukituslevyä myötäpäivään. Se on lukittu, kun se alkaa napsahdella.

                   

Testaa laitetta

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko suodattimien peseminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista virransyöttö

Onko virtajohto tai pistorasia vaurioitunut? Tarkasta, toimivatko kodin muut laitteet tässä pistorasiassa. Kokeile valaisimen käyttämistä toisen pistorasian avulla.

Ratkaisiko virtayhteyden tarkastaminen ongelman?

Reference code:

Kytkimeen ei tule valoa.

Paina kytkintä

Paina kytkimen takaosaa ja varmista, että se pysyy paikallaan.

Reference code:

Älä kytke laitetta pistorasiaan tai yritä käyttää sitä, ennen kuin yksi Dysonin asentajista on korjannut sen.

Reference code:

Kostea tai homeinen haju aiheutuu, kun syklonin pöly on joutunut kosketuksiin veden kanssa.

Kyseessä ei välttämättä ole suora kosketus veden kanssa, vaan esimerkiksi lemmikin hieman kosteiden karvojen imuroinnista johtuva. Tämä kosteus yhdistyy syklonin pölyyn ja aiheuttaa hajun.

Lisäksi hajua voi aiheutua, jos suodatin laitetaan takaisin laitteeseen märkänä.

Tarkista säiliö ja sykloni

Paina syklonin kahvan päällä olevaa painiketta ja irrota säiliö laitteesta.

                   

Avaa säiliön pohja painamalla painiketta uudelleen.

                   

Kun säiliön pohja on auki, paina syklonin sivulla olevaa harmaata painiketta (lähellä punaista vipua).

Vedä läpinäkyvä säiliö irti syklonista.

                   

Läpinäkyvä säiliö voidaan pyyhkiä kostealla liinalla.

VAROITUS: Älä käytä pesu- tai kiillotusaineita mihinkään laitteen osaan.

Pyyhi suojus pehmeällä pölyharjalla tai kuivalla, nukkaamattomalla liinalla.

VAROITUS: Älä käytä nesteitä syklonin puhdistamiseen.

Varmista, että säiliö on täysin kuiva, ennen kuin kiinnität sen uudelleen laitteeseen.

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista harjatanko

Kiinnitä laite pistorasiaan ja kytke se päälle.

                   

Kallista se imurointiasentoon.

Tarkista harjatanko suulakkeen edessä olevasta aukosta.

Pyöriikö harjatanko, kun laite on kallistettu?

Reference code:

Tarkista pohjalevy

Tarkista pohjalevy ja varmista, että pyörissä ei ole roskia tai vaurioita. Tarkista, että pyöriä ei puutu.

Onko pohjalevyssä vaurio?

Reference code:

Huomaa: Normaalissa käytössä harjatanko sammuu automaattisesti, kun laite on pystyasennossa, ja käynnistyy automaattisesti, kun laite on imurointiasennossa.

Harjatangon nollaaminen

Nollaa harjatanko painamalla harjatangon säätöpainiketta kaksi kertaa tai sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Onko harjatangon nollaaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Onko pallon suojus irronnut suodattimen puolelta vai ei-suodattimen puolelta?

Reference code:

Onko mutteri irronnut pallon suojuksen keskeltä?

Reference code:

Pallon suojuksen kiinnittäminen paikalleen

Pallon suojus voidaan ruuvata takaisin laitteen pääputken pulttiin.

                   
Reference code:

Tarkista punainen vipu

Kun avaat säiliön pohjan painamalla punaisen painikkeen alas, punainen ylempi vapautusvipu saattaa juuttua sykloniin, mikä estää pohjan avautumisen.

Liu’uta syklonin takaosassa oleva punainen ylempi vapautusvipu ylöspäin kohti syklonien yläosaa ja kokeile vapautuspainiketta uudelleen.

                   

Onko vivun vapauttaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Säiliön pohjan avaaminen manuaalisesti

Yritä avata säiliön pohja manuaalisesti liu’uttamalla punaisen vapautusvivun alaosaa alaspäin.

                   

Aukeaako pohja manuaalisesti?

Reference code:

Tarkista suulake

Kun laite on irrotettu pistorasiasta, irrota suulake.

Aseta laite selälleen.

                   

Etsi punainen kiinnike suulakkeen alapuolelta.

                   

Liu’uta kiinnikettä palloa kohti ja vedä suulake voimakkaasti irti.

                   

Puhdista harjatanko

Avaa pohjalevy irrottamalla kaksi punaista vapautuspainiketta.

                   

Leikkaa varovasti hiukset ja kuidut saksilla harjatangosta.

                   

Tarkista, onko suulakkeen aukossa ja laitteen vastaavassa aukossa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Tarkista sisäletku

Avaa pallon suojuksen keskellä oleva liila suodattimen kansi.

                   

Irrota pallon suojus, niin pääset paremmin käsiksi sisäletkuun.

Vedä punaista mansettia poispäin laitteesta ja tarkista, onko letkussa tukoksia.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko suulakkeen ja sisäletkun puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista vaihtoventtiili

Irrota pääletku laitteesta painamalla punaista vapautuspainiketta (painike ei ole osa letkua ja se jää laitteeseen).

                   

Tarkista, onko putkessa, johon letku oli kiinnitetty, tukoksia (erityisesti kyniä jne.), ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Imuria pitää työntää hieman pystysuoraa asentoa pidemmälle, jotta vakauttimet napsahtavat oikeaan asentoon.

Onko putkien tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Missä kipinät tai savu näkyi?

Älä kytke laitetta pistorasiaan tai yritä käyttää sitä, ennen kuin yksi Dysonin asentajista on tarkistanut sen.

Reference code:

Mikä ongelma kallistusmekanismissa on?

Reference code:

Tarkista putket

Kun laite on irrotettu pistorasiasta, irrota varsi laitteen takaosasta (tämä on myöhempää tarkistusta varten).

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Tarkista, onko alemmassa putkessa (johon suulake sopii laitteessa) tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Käännä laite ympäri ja irrota sisäletku pallon kahden puolikkaan välistä.

Tarkista, onko sisäletkussa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa (alemman putken läpi pitäisi pystyä näkemään).

                   

Onko tämä ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista vaihtoventtiili

Irrota pääletku laitteesta painamalla punaista vapautuspainiketta (painike ei ole osa letkua ja se jää laitteeseen).

                   

Tarkista, onko aukossa, johon letku oli kiinnitetty, tukoksia (erityisesti kyniä jne.), ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Onko putkien tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Tarkista putket

Kun laite on irrotettu pistorasiasta, irrota varsi laitteen takaosasta (tämä on myöhempää tarkistusta varten).

                   

Aseta laite lattialle säiliö alaspäin ja irrota suulake painamalla punaista vapautuspainiketta.

                   

Tarkista, onko alemmassa putkessa (johon suulake sopii laitteessa) tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.

                   

Käännä laite ympäri ja irrota sisäletku pallon kahden puolikkaan välistä.

Tarkista, onko sisäletkussa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa (alemman putken läpi pitäisi pystyä näkemään).

                   

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, valitse seuraava vaihe

Reference code:

Tarkista vaihtoventtiili

Irrota pääletku laitteesta painamalla punaista vapautuspainiketta (painike ei ole osa letkua ja se jää laitteeseen).

                   

Tarkista, onko putkessa, johon letku oli kiinnitetty, tukoksia (erityisesti kyniä jne.), ja poista ne tarvittaessa.

                   

Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.

Imuria pitää työntää hieman pystysuoraa asentoa pidemmälle, jotta vakauttimet napsahtavat oikeaan asentoon.

Onko putkien tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Paina punaista vapautuspainiketta

Varsi ja kahva voidaan palauttaa takaisin laitteeseen painamalla yhtä aikaa virtapainikkeen lähellä olevaa punaista vapautuspainiketta ja letkun mansetissa olevaa punaista painiketta.

                   

Kun juuttunut varsi on korjattu, letkun mansetin painiketta ei tarvitse käyttää varren laskemiseen.

Onko molempien painikkeiden käyttäminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Nosta kahvaa

Kahva on nostettava ylös, ennen kuin varsi (jossa on punainen yläosa) voidaan kiinnittää.

                   

Varmista, että kahva on vedetty ylös ja lukittu paikalleen, ennen kuin yrität kiinnittää varren uudelleen.

Onko kahvan nostaminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Onko joku varren, letkun, kahvan tai pääputken osa vaurioitunut?

Reference code:

Tarkista johdon kelaus

Kahva on valmistettu uudesta materiaaliseoksesta, joka varmistaa, että DC50 voidaan pitää mahdollisemman kevyenä kestävyydestä tinkimättä.

Nämä materiaalit on suunniteltu joustamaan hieman, jotta ne kestävät laitteen käytöstä aiheutuvia rasituksia, ja se on täysin normaalia.

Kahva saattaa heilua hieman, jos ylempi johdon nuppi on nostettu ylös varren kahvan kanssa. Paina johdon nupin yläosaa alaspäin niin, että se on samalla tasolla virtakytkimen kanssa.

                   

Onko johdon nupin laskeminen ratkaissut ongelman?

Reference code:

Koko laite

Kiinnitä suulake.

Aseta laite selälleen ja kiinnitä suulake liittimiin.

                   

Paina kunnolla, kunnes suulake napsahtaa paikalleen ja punainen salpa lukittuu.

Kiinnitä varsi letkuun

Pidä laite pystyasennossa, paina varsi- ja kahvakokonaisuutta letkun yläosaan, kunnes se napsahtaa.

Paina varren punaista vapautuspainiketta ja työnnä varsi kokonaan letkuun.

                   

Kiinnitä varsi laitteeseen

Aseta varsi ja kahva putken yläosan uriin.

Paina kahvan punaista vapautuspainiketta ja paina varsi- ja kahvakokonaisuus kokonaan alas.

                   

Kiinnitä suulakepidike

Kun säiliö ja sykloni on irrotettu, liu’uta suulakepidike laitteen taakse, aivan pallon yläpuolelle.

                   

Paina suulakepidike paikalleen peukaloillasi ja pidä samalla kiinni laitteen etuosasta sormillasi. Kiinnityskohta on tiukka, joten paina tasaisesti ja voimakkaasti.

                   

Kiinnitä sykloni ja läpinäkyvä säiliö paikalleen ja kiinnitä suulakkeet.

Huomaa: Suulakepidikettä ei ole tarkoitettu irrotettavaksi, kun se on kiinnitetty.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Käytä harjatankoa

Harjatanko alkaa pyöriä automaattisesti, kun laitetta kallistetaan.

Sammuta harjat painamalla virtakytkimen vieressä olevaa harmaata painiketta.

                   

Pidä harjatanko päällä mattojen puhdistusta varten.

Sammuta harjatanko, kun imuroit hapsullisia mattoja tai arkoja pintoja.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Kanna laitetta

Kiedo johto laitteen takaosan ylä- ja alaosassa oleviin johdon koukkuihin.

                   

Kanna laitetta syklonin päällä olevasta kahvasta – ei kahvasta, joka on kiinnitetty varteen.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Hurtigstartveiledning

Noudata videon vaiheita.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Imuroinnin aloittaminen

Vedä kahvaa ylöspäin, kunnes se napsahtaa paikalleen.

Kytke laite pistorasiaan ja käynnistä moottori painamalla kahvan etuosassa olevaa virtakytkintä.

                   

Vakauttimet siirtyvät oikeaan asentoon automaattisesti, kun laitetta kallistetaan.

                   

Laske kahva alaspäin painamalla punaista kahvan vapautuspainiketta, joka sijaitsee virtapainikkeen ja harjatangon painikkeen välissä.

                   

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, valitse seuraava vaihe

Reference code:

Letku ja varsi

Käytä vartta pitämällä laitetta pystyasennossa ja vetämällä punaista mansettia ylöspäin ulos kahvasta. Vedä letkun mansettia alaspäin, kunnes se napsahtaa paikalleen varren päähän.

                   

Varsi voidaan irrottaa käyttämällä letkun mansetissa olevaa punaista painiketta, jotta lisäsuulakkeet voidaan kiinnittää suoraan letkuun.

                   

Laita varsi säilytykseen painamalla varren mansetin painiketta ja painamalla sitä ylös vartta pitkin. Kiinnitä varsi paikalleen laitteen kahvaan

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Tyhjennä säiliö

Varmista, että laite jatkaa tehokasta siivoamista tyhjentämällä läpinäkyvä säiliö heti, kun pölyä on MAX-rajaan asti.

Paina kahvan päällä olevaa painiketta ja irrota säiliö imurista.

                   

Tyhjennä läpinäkyvä säiliö suoraan roskakoriin painamalla kantokahvan päällä olevaa painiketta uudelleen.

                   

Poista kaikki pöly hienojakoisen pölyn keräimen sisältä ravistamalla tai kopauttamalla sitä kunnolla.

Sulje painamalla lujasti läpinäkyvän säiliön pohjan keskeltä.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Suodattimien peseminen

Noudata videon vaiheita.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Reference code:

Suodattimien peseminen

Laitteessa on kaksi pestävää suodatinta, jotka on pestävä vähintään 3 kuukauden välein.

Irrota säiliö

Irrota sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteesta.

                   

Irrota esisuodatin

Vapauta syklonin kahvan etuosassa oleva painike.

Käännä kahva taakse.

Nosta suodatin ulos.

                   

Pese esisuodatin

Pese suodatin vain kylmällä vedellä.

Pidä hanan alla ja valuta vettä avoimen pään läpi, kunnes vesi on kirkasta.

Käännä ylösalaisin ja kopauta.

                   

Esisuodattimen kuivaaminen

Aseta suodatin kuivumaan leveä, avoin pää alaspäin. Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kokoa laite uudelleen

Aseta suodatin takaisin sykloniin.

Kiepauta kahva takaisin paikalleen.

Varmista, että salpa kiinnittyy napsahtamalla ja on kunnolla kiinni.

Kiinnitä sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteeseen.

                   

Irrota jälkisuodatin

Aseta laite kyljelleen.

Käännä pallon ulkokuoren keskellä olevaa sinistä lukituslevyä vastapäivään, kunnes suojus irtoaa.

Nosta suojus irti.

                   

Irrota kääntämällä suodatinta neljänneskierros vastapäivään.

                   

Pese jälkisuodatin

Huuhtele ja ravistele suodatinta, kunnes vesi on puhdasta. Ravistele sitä sitten lisää ja varmista, että kaikki vesi lähtee pois.

                   

Jälkisuodattimen kuivaaminen

Anna kuivua täysin kuivaksi vähintään 24 tuntia.

                   

Kokoa laite uudelleen

Kiinnitä suodatin kääntämällä sitä myötäpäivään niin, että valkoiset nuolet ovat kohdakkain.

                   

Kun kiinnität pallon ulkosuojuksen takaisin, käännä keskellä olevaa lukituslevyä myötäpäivään.

Se on lukittu, kun se alkaa napsahdella.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Opi lisää Dysonistasi MyDysonᵀᴹ-sovelluksen avulla

Lataa MyDysonᵀᴹ-sovellus rekisteröityäksesi.

Nauti nopeasta pääsystä henkilökohtaisiin oppaisiin ja ympäri vuorokauden saatavilla olevasta tuesta.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mukava kuulla.

Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.

Dyson-takuu

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Huolettomia huoltoja ja varaosia

Helppo vaihtaminen

Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.

Ota yhteyttä.

Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan sinua.

Soita meille ilmaiseksi +358942552095

Suomessa sijaitseva asiakaspalvelumme on avoinna
Maanantaista perjantaihin klo 10.00 - 19.00
Lauantaisin klo 10.00 - 15.00