Tuki | Vianetsintä | Dyson Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Solarcycle-pöytävalaisin
Dyson Solarcycle-pöytävalaisin

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Solarcycle-pöytävalaisin
Katso kaikki vaiheet

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.

Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.

+358 9 42552095

Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.

Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.

+358 9 42552095

Noudata videon vaiheittaisia ohjeita.

Etsi sen sijaan vaiheittaisen oppaan tekstiversio kohdasta "Voimmeko auttaa sinua jossakin muussa?"

Kiinnitä jalusta valaisimen pystysuoraan varteen.

                   

Kiinnitä jalustan mutteri jalustan alapuolelle ja kiinnitä se paikalleen kiertämällä myötäpäivään.

                   

Laita johto huolellisesti osoitettuun uraan ja varmista, että se ei kierry. Kiinnitä virtajohto valaisimen jalustaan.

                   

Liu’uta rullalaakeria ja kiinnitä vaakasuora varsi. Varmista, että magneettiliitin on kahden rullalaakerin välissä.

                   

Magneettitiiviste lukitsee varren paikalleen.

                   

Irrota kuljetusteippi valaisimesta.

                   

Säädä valoa tarpeen mukaan.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Varmista, että Bluetooth ja Wi-Fi ovat otettu käyttöön ennen seuraavia vaiheita.

Avaa MyDyson™ sovellus.

Napsauta 'Lisää kone' -painiketta MyDyson™ sovellus.

                   
Valitse valaisimesi seuraavasta ruudusta.
                   
Pidä laitetta suoraan valaisimen yläpuolella.
                   
Paina vilkkuvaa painiketta liittääksesi valaisimen ja laitteen toisiinsa.
                   
Valaisin yhdistyy nyt automaattisesti laitteeseesi.
                   

Asettaminen

Valitse huone, jossa valaisin tulee sijaitsemaan. Voit lisätä listasta poikkeavan huoneen valitsemalla kohdan 'Muokkaa' listan alaosasta.
                   
Paina 'Valitse' vahvistaaksesi huoneen, jonka jälkeen ohjelma palauttaa sinut edelliseen näkymään. Paina 'Vahvista' jatkaaksesi asetusten määrittelyä.
                   
Kirjoita Dyson-takuutuotteen ostopäivä ja paina 'Jatka' jatkaaksesi.

Päivitä valaisimen ohjelmisto automaattisesti

Valaisimen suorituskyvyn parantamiseksi suosittelemme sallimaan automaattiset päivitykset. Halutessasi voit estää automaattiset päivitykset tästä.

Onko valaisin yhdistynyt laitteeseesi?

Napsauta 'Lisää kone' -painiketta MyDyson™ sovellus.

                   

Salli MyDyson™ sovellus Dyson-koneiden etsimiseen, näkyviin tulee kehruu.

                   

MyDyson™ sovellus näyttää Dyson-valon seuraavassa näytössä.

                   

Onko sovellus löytänyt valaisimen?

Valitse "Lighting" MyDyson™ sovellus.

                   
Laita valaisin päälle.
                   

Ota Bluetooth käyttöön

Käynnistääksesi Bluetooth-yhteyden avaa puhelimesi asetukset ja varmista, että Bluetooth-vaihtoehto on aktivoitu.
                   

MyDyson™ sovellus etsii uudelleen Dyson-valoa.

                   

Bluetooth-ongelmat

Pidä valaisimen keskimmäistä painiketta alas painettuna 5 sekunnin ajan.
                   
Pidä laite valaisimen lähellä, jotta yhdistyminen onnistuu helpommin.
                   

Onko MyDyson™-sovellus löytänyt valon?

Yhdistäminen ei onnistu

Voit kirjoittaa valaisimen yksilöivän koodin myös manuaalisesti.
Etsi valaisimen 8-numeroinen koodi, joka sijaitsee valaisimen rungon pohjassa.
                   
Kirjoita 8-numeroinen koodi ja paina 'Lähetä'.
                   

Onko valaisin yhdistynyt laitteeseesi?

Huomioithan, ettei valaisimessa ole ilmaisinta, josta näkisi, onko Bluetooth päällä vai ei.

Ota Bluetooth käyttöön

Käynnistääksesi Bluetooth-yhteyden avaa puhelimesi asetukset ja varmista, että Bluetooth-vaihtoehto on aktivoitu.
                   

MyDyson™ sovellus etsii uudelleen Dyson-valoa.

                   

Toimiiko Bluetooth-yhteytesi normaalisti?

Avaa MyDyson™ sovellus.

Napsauta Lisää kone -painiketta, MyDyson™ sovellus etsii valoasi.

                   
Valitse valaisimesi seuraavasta ruudusta.
Pidä laitetta suoraan valaisimen yläpuolella.
                   
Paina vilkkuvaa painiketta liittääksesi valaisimen ja laitteen toisiinsa.
                   
Valaisin tullaan nyt yhdistämään laitteeseesi. Siirry 'Viimeistele määrittely' -polun seuraavaan vaiheeseen.

Asettaminen

Valitse huone, jossa valaisin tulee sijaitsemaan. Voit lisätä listasta poikkeavan huoneen valitsemalla kohdan 'Muokkaa' listan alaosasta.
Paina 'Valitse' vahvistaaksesi huoneen, jonka jälkeen ohjelma palauttaa sinut edelliseen näkymään. Paina 'Vahvista' jatkaaksesi asetusten määrittelyä.
Kirjoita Dyson-takuutuotteen ostopäivä ja paina 'Jatka' jatkaaksesi.

Päivitä valaisimen ohjelmisto automaattisesti

Valaisimen suorituskyvyn parantamiseksi suosittelemme sallimaan automaattiset päivitykset. Halutessasi voit estää automaattiset päivitykset tästä.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Ota sovellus käyttöön mobiililaitteessasi. Jos sinulla on jo Dyson-tili, valitse 'Kirjaudu sisään'.
Valitse alueesi.
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
Jos sinulla ei vielä ole Dyson-tiliä, valitse 'Rekisteröidy' luodaksesi tilin ja täyttääksesi kaikki tiedot. Suosittelemme sinua sallimaan sovelluksen ilmoitukset ja päivitykset.

Etkö muista, onko sinulla jo tili?

Tämä on tili, joka luodaan Dyson-sivustolla laitteen ostettuasi.

Suosittelemme, että sallit MyDyson™ sovellus tehdä automaattisia päivityksiä ja hyväksyä ilmoituksia.

Onnistuiko sovelluksen asentaminen?

Ennen kuin siirryt seuraaviin tarkistuksiin, tarkista, että laitteellasi (iPhone tai Android) on kunnollinen internetyhteys.

Lataa uusin versio MyDyson™ sovellus laitteesi sovelluskaupasta tai kauppapaikasta. MyDyson™ sovellus on saatavilla Apple App Storesta iOS-laitteille ja Google Play -kaupasta Android-laitteille.

MyDyson™ sovellus on yhteensopiva vain Apple iPhonen, Apple iPadin, Apple iPod touchin ja Android-matkapuhelimien kanssa. Sitä ei ole suunniteltu käytettäväksi Android-tableteissa.

Huomaa: Et pysty lataamaan sovellusta, jos puhelimesi käyttöjärjestelmä ei ole yhteensopiva. Varmista, että laitteessasi on riittävästi tilaa sovellukselle.

Onnistuiko sovelluksen asentaminen?

Salasanan vaihtaminen

Noudata alla olevia ohjeita halutessasi vaihtaa salasanasi tai jos olet unohtanut salasanasi.
Kirjoita rekisteröity sähköpostiosoite ja valitse 'Jatka'.
Käytä 'unohtunut salasana' -linkkiä sisäänkirjautumissivulla.
Linkki lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.
Kirjaudu sisään käyttäen uutta salasanaasi
Jos saat viestin 'virheellinen sähköpostiosoite tai salasana', yritä uudelleen alusta lähtien.

Ratkaisiko salasanan vaihtaminen ongelman?

Paina valaisimen vallitsevan valaistuksen tunnistimen painiketta.

Valaisin mukautuu automaattisesti ympäristön mukaan.

                   

MyDyson™ sovelluksella voit kytkeä ympäristön valoanturin päälle/pois.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Pidä laitteesi yhdistettynä valaisimeen ja paina Päivänvalotila-painiketta.
                   
LED-valo palaa, kun Päivänvalotila on aktivoitu.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Profiilin luominen

MyDyson™ sovellus auttaa sinua optimoimaan valon tehtäväsi, sijainnin ja vuorokaudenajan mukaan. Kun olet yhdistänyt Dyson-työvalon Bluetoothin kautta, seuraa yksinkertaisia ​​ohjeita luodaksesi henkilökohtaisemman valokokemuksen.

Päivänvalotila

Jäljittelee olinpaikkasi päivänvaloa, säätäen valon värilämpötilan ja kirkkauden luonnollisen päivänvalon mukaan. Näin saavutat optimaalisen valaistuksen kehosi luonnollista vuorokausirytmiä tukien.

Rentoutustila

Rentoutustila tarjoaa lämpimän, rentouttavan värilämpötilan (2900 Kelvin) matalalla intensiteetillä, ollen kuitenkin tarpeeksi kirkas lukemiseen.

Opintotila

Ylittää alan suosittelemat valotasot opiskeluun1 ja seuraa paikallisen päivänvalon valolämpötilaa (3 600–5 200 kelviniä). Eli opiskelet vuorokaudenaikaan sopivan, oikeanlaisen valon alla.

  • Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, 10. painos: Reference and Application, julkaisija: Illuminating Engineering; 10. painos (30.7.2011).

Tarkkuustila

Auttaa parantamaan näöntarkkuutta1 valaisemalla voimakkaalla valoteholla, jonka värilämpötila on viileämpi (4 600 kelviniä). Valaisimen värintoistoindeksi on yli 90 Ra ja se toistaa värit erittäin lähellä päivänvaloa.

  1. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, 10. painos: Reference and Application, julkaisija: Illuminating Engineering; 10. painos (30.7.2011).

Boost-tila

Jotkin tehtävät vaativat äärimmäistä keskittymistä. Tätä varten Boost-tila tuottaa ylimääräiset 400 luxia ja 2000 kelviniä 20 minuutin ajan ennen kuin se vähitellen palaa aiempaan asetukseen.

Poissaolotila

Ollessaan aktivoituna valaisin menee päälle ja pois päältä epäsäännöllisin väliajoin klo 16 ja klo 23 välisenä aikana. Voit käyttää tätä toimintoa ollessasi poissa kotoa, jolloin se jäljittelee ihmisten läsnäoloa.

Heräämistila

Voit asettaa valaisimen kirkastumaan asteittain, luodaksesi heräämiselle luonnollisemman ympäristön.

Unitila

Unitilassa valaisimen oletuksena ovat lämpimämmät ja pehmeämmät asetukset ja liiketunnistin on poissa päältä. Voit valita unitilan aktiiviset ajat valaisimen aikataulusta.

Säätö iän mukaan

Valaistusvaatimukset muuttuvat henkilön ikääntymisen myötä. Voit lisätä profiiliin valaisimen pääasiallisen käyttäjän syntymävuoden, jolloin Opintotilan ja Rentoutustilan kirkkaudet säätyvät automaattisesti.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Paina valaisimessa olevaa liiketunnistinta. Valo himmenee/kirkastuu lähestyessäsi/siirtyessäsi kauemmas valon kattamalta alueelta.
                   

MyDyson™ sovelluksella voit kytkeä liiketunnistimen päälle/pois.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Ennen vaiheiden noudattamista, paina virtapainiketta voimakkaasti 1 sekunnin ajan.

                   

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun laitetta käytetään?

Avaa MyDyson™-sovellus

Paina sovelluksen virtapainiketta.

Voiko valon sytyttää MyDyson™-sovelluksella?

Paina valaisimen virtapainiketta.
                   

Voiko valon laittaa päälle valaisimesta?

Avaa MyDyson™ sovellus.

Napsauta Lisää kone -painiketta, MyDyson™ sovellus etsii valoasi.

Valitse valaisimesi seuraavasta ruudusta.
Pidä laitetta suoraan valaisimen yläpuolella.
Paina vilkkuvaa painiketta liittääksesi valaisimen ja laitteen toisiinsa.
Valaisin yhdistyy nyt automaattisesti laitteeseesi.

Onko valaisin yhdistynyt laitteeseesi?

Paina valaisimen virtapainiketta.
                   

Voiko valon laittaa päälle valaisimesta?

Onko virtajohto tai pistorasia vaurioitunut? Tarkasta, toimivatko kodin muut laitteet tässä pistorasiassa. Kokeile valaisimen käyttämistä toisen pistorasian avulla.

Ratkaisiko virtayhteyden tarkastaminen ongelman?

Käännä valaisin varovasti kyljelleen. Varmista, että virtajohto on kiinni valaisimen jalustan keskellä. Aseta virtajohto varovasti sille tarkoitettuun uraan varmistaen, ettei se jää kierteiseksi. Nosta valaisin pystyyn varmistaen, että johto pysyy paikallaan.
Tarkasta, että valaisimen virtajohto on kiinnitetty pistorasiaan ja laita valaisin päälle.

Ratkaisiko virtajohdon tarkastaminen ongelman?

Säädä kirkkauden liukusäädintä valaisimen varresta.

                   

Säädä kirkkauden liukusäädintä MyDyson™ sovellus.

Ratkaisiko kirkkaudensäätimen tarkastaminen ongelman?

Irrota valaisimen virtapistoke pistorasiasta 1 minuutin ajaksi.
Laita virtapistoke takaisin pistorasiaan ja käynnistä valaisin.
                   

Ratkaisiko virran katkaiseminen ongelman?

Laita valaisin pois päältä. Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni virtarasiassa ja valaisimen jalustassa.

Irrota varsi valaisimesta.

Tarkista, onko varren alapuolella vaakasuoran varren sisällä olevassa virtajohdossa vaurioita.

Kiinnitä varsi paikalleen ja varmista, että magneettiliitin lukittuu paikalleen kahden rullalaakerin väliin.

Laita valaisin päälle.
                   

Ratkaisiko valaisimen uudelleenkokoaminen ongelman?

Valaisinta tulee käsitellä paljain käsin.

Ennen vaiheiden noudattamista, paina virtapainiketta voimakkaasti 1 sekunnin ajan.

                   

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun laitetta käytetään?

Irrota varsi valaisimesta.

Tarkista, onko varren alapuolella vaakasuoran varren sisällä olevassa virtajohdossa vaurioita.

Liu’uta rullalaakeri takaisin, kiinnitä varsi uudelleen ja varmista, että varsi on asetettu vaakasuoraan ja rulla toimii.

Onko liukupyörällisten levyjen tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Irrota valaisimen virtapistoke pistorasiasta 1 minuutin ajaksi.
Laita virtapistoke takaisin pistorasiaan ja käynnistä valaisin.
                   
Kokeile käyttää valaisimen värilämpötilan säädintä.
                   

Ratkaisiko laitteen värilämpötilan säätäminen ongelman?

Säädä värilämpötilan liukusäädintä MyDyson™ sovellus.

Ratkaisiko valon värilämpötilan säätö sovelluksesta ongelman?

Kokeile valaisimen muita toimintoja.

Toimivatko valaisimen muut toiminnot?

Irrota varsi valaisimesta.

Tarkista, onko varren alapuolella vaakasuoran varren sisällä olevassa virtajohdossa vaurioita.

Liu’uta rullalaakeri takaisin, kiinnitä varsi uudelleen ja varmista, että varsi on asetettu vaakasuoraan ja rulla toimii.

Ratkaisiko varren uudelleenasettelu ongelman?

Irrota valaisimen virtapistoke pistorasiasta 1 minuutin ajaksi.
Laita virtapistoke takaisin pistorasiaan ja käynnistä valaisin.
                   
Kokeile käyttää intensiteetin säädintä valaisimessa.
                   

Ratkaisiko laitteen intensiteetin säätäminen ongelman?

Säädä MyDyson™:n voimakkuuden liukusäädintä. sovellus.

Onko MyDyson™-sovelluksen voimakkuuden säätäminen ratkaissut ongelman?

Paina valaisimessa olevaa liiketunnistinta. Valo himmenee/kirkastuu lähestyessäsi/siirtyessäsi kauemmas valon kattamalta alueelta.
                   

Ratkaisiko valaisimen painikkeen painaminen ongelman?

MyDyson™ sovelluksella voit kytkeä liiketunnistimen päälle/pois.

Onko MyDyson™-sovelluksen liiketunnistimen tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Valitse rikkoutunut osa

Pidä valaisimen keskimmäistä painiketta alas painettuna 5 sekunnin ajan.
                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Muuta valaisimen voimakkuutta pyyhkäisemällä.

                   

Vaihda voimakkuutta nopeasti napauttamalla.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Säännöllinen huolto ei ole tarpeen, mutta valaisimen voi puhdistaa tarvittaessa.

Irrota valaisimen varsi jalustasta.

Käännä valaisimen varsi ympäri niin, että valo on kohti kattoa.

Pyyhi valaisin nukkaamattomalla, kuivalla liinalla.

VAROITUS: Vältä kemikaalien käyttöä, kun puhdistat valaisinta.

Onko valaisimen puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Hipaise muuttaaksesi valon värilämpötilaa lämpimästä viileään.
                   
Napauta vaihtaaksesi värilämpötilaa nopeasti.
                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Määritä valaisimen sisäinen kello painamalla valaisimen päätyä lähimpänä olevaa painiketta kolme sekuntia, kunnes painikkeen LED-merkkivalo palaa keltaisena.

                   

Painiketta on painettava kello 12 päivittäin. Tämä käynnistää ”Näennäispäivänvalo”-tilan.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

LED-pää voidaan suunnata 3 akselin mukaisesti.

Liikuta sitä vain jäähdytyselementin varresta.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Tarvittaessa voit ladata Dyson Lightcycle- ja Dyson Solarcycle -tuotteiden käyttöoppaan.

Käyttöopas – Dyson Lightcycle

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Käyttöopas – Dyson Solarcycle

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

USB-C porttia voidaan käyttää laitteiden, kuten puhelinten ja tablettien, lataamiseen. Siinä on 5V ja 1,5 ampeerin virta sopien useisiin laitteisiin, mutta ei välttämättä suurimpiin laitteisiin, kuten kannettaviin tietokoneisiin. Tarkasta aina laitteesi latausvaatimukset.
                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Laitteen sarjanumeron etsiminen

<p>Sarjanumero löytyy seuraavista paikoista:</p>

Käyttöohjeen etupuolella.

Koneen laatikossa.

Laitteen pohjassa.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Opi lisää Dysonistasi MyDysonᵀᴹ-sovelluksen avulla

Lataa MyDysonᵀᴹ-sovellus rekisteröityäksesi.

Nauti nopeasta pääsystä henkilökohtaisiin oppaisiin ja ympäri vuorokauden saatavilla olevasta tuesta.