Tuki | Vianetsintä | Dyson Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Pure Cool Me™ -henkilökohtainen puhdistava tuuletin
Dyson Pure Cool Me™ -henkilökohtainen puhdistava tuuletin

Laitetaan laitteesi kuntoon

Dyson Pure Cool Me™ -henkilökohtainen puhdistava tuuletin

Laitteen puhdistaminen

Puhdista laite ja tarkista tukokset.

Irrota ilmaa puhdistava Dyson-tuulettimesi pistorasiasta ennen laitteen puhdistamista.

Etsi tukoksia suojuksen ja pallomaisen yläosan ilmanottoaukoista.

Poista roskat suojuksesta harjaamalla laitteen ulkopuolta pehmeällä harjalla. Puhdista pallomainen yläosa ja kupu pehmeällä, kuivalla, nukkaamattomalla liinalla.

                   

Syväpuhdistus

Puhdista laite huolellisesti vaihtaessasi suodatinta. Kun suodatin on irrotettu, käytä Dysonin joustavaa rakosuulaketta (tai pitkävartista puhdasta pensseliä) ja poista roskat laitteen alaosasta.

                   

Älä käytä pesu- tai kiillotusaineita laitteen puhdistamiseen.

Laitteen pinnalle saattaa kertyä pölyä. Pyyhi pölyt kuvusta, pallomaisesta yläosasta, suojuksesta ja muista osista kuivalla tai kostealla liinalla.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Kuuluuko epätavallinen ääni ensimmäisellä käynnistyskerralla?

Testaa kaukosäädintä

Testaa kaukosäätimen ilmavirran painiketta.

Ilmavirta

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista pallomainen yläosa

Irrota pallomainen yläosa painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Tarkista, että laitteen ja pallomaisen yläosan ympärillä ei ole tukoksia.

Poista roskat pehmeällä harjalla.

Tarkista kupu

Tarkista pallomaisen yläosan kupolin ilmavirran säätimet varmistaaksesi, että tukoksia ei ole.

Tarkista suodatin

Nosta suodatin pois laitteesta.

Kiinnitä suodatin paikalleen pudottamalla se laitteen alaosaan ja varmistamalla, että se on kunnolla paikallaan.

                   

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Onko tämä ratkaissut suorituskykyyn liittyvän ongelman?

Tarkista pallomainen yläosa

Irrota pallomainen yläosa painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Tarkista, että laitteen ja pallomaisen yläosan ympärillä ei ole tukoksia.

Poista pöly ja roskat pehmeällä harjalla.

Tarkista kupu

Tarkista pallomaisen yläosan kupolin ilmavirran säätimet varmistaaksesi, että tukoksia ei ole.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista suodatin

Irrota pallomainen yläosa painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Kiinnitä suodatin paikalleen pudottamalla se laitteen alaosaan ja varmistamalla, että se on kunnolla paikallaan.

                   

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Onko suodattimen irrottaminen ja kiinnittäminen paikalleen ratkaissut ongelman?

Kuuluuko napsahteleva ääni vain silloin, kun laite oskilloi?

Tarkista pallomainen yläosa

Poista pallo ja tarkista laitteen pallon ympäriltä, ettei siinä ole roskia tai tukoksia.

Poista suodatin ja asenna se takaisin paikalleen varmistaaksesi, että se on oikein paikallaan.

Asenna suodatin kunnolla paikalleen laskemalla se laitteen jalustaan.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Kova ääni

Melu voi voimistua pinnan vuoksi, jolle kone on asetettu. Esimerkiksi puupöydällä kone vaikuttaa kovemmalta kuin matolla päällystetyllä lattialla.

Kokeile sijoittaa kone eri pinnalle.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Kuuluuko äänekäs ääni ensimmäisestä käynnistyksestä?

Testaa oskillointia

Paina kaukosäätimen oskillointipainiketta.

Oskillointi

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Kuuluuko epätavallinen ääni vain laitteen oskilloidessa?

Tarkista pallomainen yläosa

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Tarkista, että pallomaisen yläosan mekanismissa ei ole vieraita esineitä tai roskia.

Poista roskat pehmeällä harjalla.

Tarkista laite

Nosta suodatin pois laitteesta.

                   

Käännä laite ylösalaisin poistaaksesi vieraat esineet tai roskat, jotka ovat saattaneet pudota laitteen alaosaan.

Kiinnitä suodatin paikalleen pudottamalla se laitteen alaosaan ja varmistamalla, että se on kunnolla paikallaan.

                   

Jos suodatinta ei ole kiinnitetty oikein, varoituskolmio saattaa näkyä näytöllä. Jos tämä tapahtuu, kiinnitä suodatin uudelleen kunnolla.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista pallomainen yläosa

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Tarkista, että pallomaisen yläosan mekanismissa ei ole vieraita esineitä tai roskia.

Poista roskat pehmeällä harjalla.

Tarkista laite

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Käännä laite ylösalaisin poistaaksesi vieraat esineet tai roskat, jotka ovat saattaneet pudota laitteen alaosaan.

Kiinnitä suodatin paikalleen pudottamalla se laitteen alaosaan ja varmistamalla, että se on kunnolla paikallaan.

                   

Jos suodatinta ei ole kiinnitetty oikein, varoituskolmio saattaa näkyä näytöllä. Jos tämä tapahtuu, kiinnitä suodatin uudelleen kunnolla.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Onko ääni loppunut?

Valitse sopiva vaihtoehto

Tarkista ilmavirta

Muuta ilmavirran suunta asettamalla kätesi kuvun päälle.

Kohdista ilmavirta ylöspäin liu’uttamalla kupua itsestäsi poispäin.

                   

Siirrä ilmavirtaa alaspäin liu’uttamalla kupua itseäsi kohti.

                   

Onko ilmavirran suunnan tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Tarkista ja puhdista laite

Tämä ongelma voi johtua laitteen tukoksesta. Puhdista laite ja tarkista tukokset.

Irrota ilmaa puhdistava Dyson-tuulettimesi pistorasiasta ennen suodattimen puhdistamista.

Etsi tukoksia suojuksen ja kuvun ilmanottoaukoista.

                   

Poista pöly ja roskat pehmeällä harjalla.

                   

Älä käytä pesu- tai kiillotusaineita laitteen puhdistamiseen.

                   

Laitteen pinnalle saattaa kertyä pölyä. Pyyhi pölyt kuvusta, suojuksesta ja muista osista kuivalla tai kostealla liinalla.

                   

Onko laitteen puhdistaminen ratkaissut ongelman?

Päävirtapainike

Paina laitteen runko-osan virtapainiketta (sijaitsee laitteen takana).

Runko-osan virtapainikkeella on kaksi toimintoa:

Käynnistä tai sammuta laite painamalla painiketta.

Säädä ilmavirran nopeutta painamalla ja pitämällä painiketta painettuna

Muuttuuko ilmanvirran nopeus?

Kaukosäädin

Varmista, että laite on päällä.

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

Ilmavirta

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Onko kaukosäätimen testaaminen ratkaissut ongelman?

Testaa kaukosäädintä

Testaa kaukosäätimen muita painikkeita.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Tiedot-valikko

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Muuttuuko ilmanvirran nopeus?

Pariston vaihtaminen

Avaa kaukosäätimen paristotila.

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä. Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Onko akun vaihtaminen ratkaissut ongelman?

Ilmavirran suunta ei muutu

Muuta ilmavirran suunta asettamalla kätesi kuvun päälle.

Kohdista ilmavirta ylöspäin liu’uttamalla kupua itsestäsi poispäin.

                   

Siirrä ilmavirtaa alaspäin liu’uttamalla kupua itseäsi kohti.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista pallomainen yläosa

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Tarkista, että pallomaisen yläosan mekanismissa ei ole vieraita esineitä tai roskia.

Tarkista, että pallomaisen yläosan kupolin ilmanvirran säätimessä ei ole vieraita esineitä tai roskia.

Poista roskat pehmeällä harjalla.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Voitko nyt muuttaa ilmavirran suuntaa?

Tarkista kaukosäädin

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

Oskillointi

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Onko kaukosäätimen tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Tarkista muut painikkeet

Testaa kaukosäätimen muita painikkeita.

Päälle/pois

                   

Tiedot-valikko

                   

Ilmavirta

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Toimivatko kaukosäätimen muut toiminnot?

Pariston vaihtaminen

Avaa kaukosäätimen paristotila.

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä. Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Onko akun vaihtaminen ratkaissut ongelman?

Oskillointitila

Jos laite lopettaa oskilloinnin, se voi johtua siitä, että suodatinta ei ole asennettu oikein. Noudata alla olevia vaihteita.

Irrota pallomainen yläosa painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Nosta suodatin pois laitteesta.

                   

Tarkista suodatin ja kiinnitä se paikalleen.

                   

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista laite

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Varmista, että tukoksia tai roskia ei ole.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Tarkista kaukosäädin

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista ilmavirran suunta

Ole hyvä ja varmista, että olet suunnannut ilmavirran laitteesta ulospäin ennen kuin aloitat nämä tarkastukset.

Valitse ilmavirran suunta laitteen kuvun avulla.

Ilmavirran suunta

Muuta ilmavirran suunta asettamalla kätesi kuvun päälle. Kohdista ilmavirta ylöspäin liu’uttamalla kupua itsestäsi poispäin tai kohdista ilmavirta alaspäin liu’uttamalla kupua itseäsi kohti.

Laitteen näyttökuvakkeet

Suodatintiedot

                   

Tuulettimen nopeus

                   

Tuulettimen nopeus uniajastimella

                   

Uniajastimen aikalaskuri

                   

Uniajastien vaihtoehdot

                   

Oskillointi

                   

Huutomerkki

                   

Väärä virtalähde

Ei näyttöä

Näkyykö näytöllä mitään?

Pariston vaihtaminen

Avaa kaukosäätimen paristotila.

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä. Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Onko akun vaihtaminen ratkaissut ongelman?

Runko-osan painike

Testaa laitteen runko-osan painiketta (sijaitsee laitteen takana).

Rungon Päällä/Pois päältä -painikkeessa on kaksi toimintoa:

Paina painiketta kytkeäksesi laitteen päälle tai pois päältä.

Pidä painike painettuna vaihtaaksesi ilmavirran nopeutta.

Toimiiko laitteen runko-osan painike?

Testaa kaukosäädintä

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Onko kaukosäätimen tarkistaminen ratkaissut ongelman?

Tarkista kaukosäädin

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Tiedot-valikko

                   

Oskillointi

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Toimivatko kaukosäätimen muut painikkeet?

Vaihda akku

Tämä viittaa siihen, että kaukosäätimen paristo on vaihdettava. Vaihda paristo ja kokeile painikkeita uudelleen.

Toimiiko kaukosäädin nyt?

Sammuuko laite?

Kaukosäätimen tarkistus

Käytätkö kaukosäädintä muihin laitteisiin, jotka ovat lähistöllä (kuten televisioon)?

Valitse sopiva vaihtoehto

Onko laite suorassa auringonvalossa tai loisteputkivalossa?

Valitse sopiva vaihtoehto

Laitteen anturi, joka vastaanottaa infrapunasignaalin kaukosäätimestä, voi toimia virheellisesti, kun se altistuu suoralle auringonvalolle tai loisteputkivalolle.

Siirrä laitetta niin, että se ei ole suorassa auringonvalossa tai loisteputkivalossa.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Irrota laite pistorasiasta

Muiden laitteiden kaukosäätimen käyttö häiritsee todennäköisesti Dyson-laitettasi.

Voit estää lisähäiriöt irrottamalla Dyson-laitteen pistorasiasta, kun sitä ei käytetä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista virtajohto

Yritä siirtää virtajohtoa edestakaisin.

Pysyykö ajoittainen virta siirrettäessä virtajohtoa?

Tarkista kaukosäädin

Paina kaukosäätimen oskillointipainiketta.

                   

Kaukosäädin

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Testaa kaukosäädintä

Testaa kaukosäätimen muita painikkeita.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Tiedot-valikko

                   

Oskillointi

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Toimivatko kaukosäätimen muut painikkeet?

Tarkista sähköt

Varmista, että johto on kiinnitetty kunnolla laitteen taakse.

Tarkista, onko pistokkeessa ja virtajohdossa vaurioita.

Kokeile laitetta toiseen pistorasiaan.

Tarkista, että kotitalouden sähköt ovat päällä.

Huomaa: Laitteen käynnistyksessä on 3 sekunnin viive, kun se kytketään pistorasiaan ensimmäisen kerran tai kun se vaihdetaan toiseen pistorasiaan.

Päävirtapainike

Paina laitteen runko-osan virtapainiketta (sijaitsee laitteen takana).

Runko-osan virtapainikkeella on kaksi toimintoa:

Käynnistä tai sammuta laite painamalla painiketta.

Säädä ilmavirran nopeutta painamalla ja pitämällä painiketta painettuna

Sammuuko laite?

Älä käytä kiillotus- tai pesuaineita mihinkään laitteen osaan.

Tarkista ja puhdista laite

Tämä ongelma voi johtua laitteen tukoksesta. Puhdista laite ja tarkista tukokset.

Irrota ilmaa puhdistava Dyson-tuulettimesi pistorasiasta ennen puhdistamista.

Etsi tukoksia suojuksen ja kuvun ilmanottoaukoista.

Poista pöly ja roskat pehmeällä harjalla.

                   

Älä käytä pesu- tai kiillotusaineita laitteen puhdistamiseen.

Laitteen pinnalle saattaa kertyä pölyä. Pyyhi pölyt kuvusta, suojuksesta ja muista osista kuivalla tai kostealla liinalla.

Puhdista suodatin

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Kun suodatin on irrotettu, käytä Dysonin joustavaa rakosuulaketta (tai pitkävartista puhdasta pensseliä) ja poista roskat laitteen alaosan sisältä.

                   

Poista roskat harjaamalla suodattimen ulkopuolta pehmeällä harjalla.

Kiinnitä suodatin paikalleen pudottamalla se laitteen alaosaan.

                   

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Suodatin on ehkä vaihdettava

Tarkista suodattimen käyttöikä näytöltä.

Onko suodatin yli 12 kuukautta vanha?

Onko sinulla vaihtosuodatin?

Noudata seuraavan vaiheen ohjeita.

Suodattimen vaihtaminen

Noudata videon vaiheita.

Etsi sen sijaan vaiheittaisen oppaan tekstiversio kohdasta "Onko tämä ratkaissut ongelman?"

Kun laite havaitsee, että suodatin on vaihdettava, laitteen näytössä näkyy tyhjä suodatin.

Irrota laitteen virtajohdon pistoke verkkovirrasta. Vapauta pallo painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Tyhjennä suodatin suoraan roskakoriin. Hävitä käytetyt suodattimet paikallisten määräysten mukaisesti.

Laita uusi suodatin paikalleen. Paina pallomainen yläosa voimakkaasti paikalleen ja varmista, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa. Varmista myös, että se napsahtaa kunnolla paikalleen.

                   

Huomaa: Suodatin voidaan asentaa kumminkin päin.

Kytke laite verkkovirtaan ja käynnistä se.

Nollaa suodattimen käyttöikä painamalla ja pitämällä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna viisi sekuntia.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Käynnistä laite uudelleen

Irrota laite pistorasiasta ja anna se olla 10 sekuntia.

                   

Varmista, että virtajohto on kiinnitetty jalustan keskelle.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tuulettimen nopeus

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, mikä laitteen nykyinen tuulettimen nopeus on.

                   

Tämä voidaan muuttaa painamalla kaukosäätimen ilmavirtapainiketta.

Ilmavirta

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista kaukosäädin

Testaa kaukosäätimen muita painikkeita.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Tiedot-valikko

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Onko kaukosäätimen testaaminen ratkaissut ongelman?

Pariston vaihtaminen

Avaa kaukosäätimen paristotila.

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä. Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Onko akun vaihtaminen ratkaissut ongelman?

Tuulettimen nopeuden uniajastin

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, että uniajastintoiminto on päällä.

                   

Huomaa: Tuulettimen nopeus on väliltä 1 (minimi) ja 10 (maksimi).

Aktivoi tämä toiminto seuraavia aikoja varten painamalla kaukosäätimen uniajastinpainiketta:

                   

30 minuuttia

1 tunti

2 tuntia

4 tuntia

8 tuntia

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Varaosa tarvitaan

Jos suodatinta ei ole vielä vaihdettu, ongelma voidaan ratkaista tilaamalla uusi suodatin.

Jos suodatin on jo vaihdettu, jatka matkaa.

Suodattimen vaihdon merkkivalo

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, että suodatin on vaihdettava. Noudata alla olevia vaiheittaisia ohjeita:

                   

Irrota Dysonin henkilökohtainen puhdistava tuuletin verkkovirrasta ennen kuin vaihdat suodattimen.

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Laita uusi suodatin paikalleen.

                   

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Nollaa laite

Irrota laite pistorasiasta.

Kiinnitä laite uudelleen pistorasiaan ja testaa sitä.

Onko laitteen nollaus ratkaissut ongelman?

Suodattimen käyttöiän näyttö

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo suodattimen jäljellä olevan käyttöiän.

                   

Tämä kuvake tulee näkyviin automaattisesti, kun suodatin on vaihdettava.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Suodattimen nollaus

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, että suodatin nollataan.

                   

Kaukosäätimen virtapainikkeen painaminen 5 sekuntia aloittaa laskennan.

Suodattimen resetoinnin 5 sekunnin lähtölaskenta.

Vahvistus siitä, että suodattimen resetointi on valmis.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Oskillointinäyttö

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, että oskillointitila on päällä / pois päältä.

                   

Käynnistä/sammuta tämä tila painamalla kaukosäätimen oskillointipainiketta.

                   

Oskillointi päällä

Oskillointi pois päältä

Ratkaisiko tämä ongelman?

Uniajastin

Tämän kuvakkeen näyttäminen kertoo, mikä laitteen uniajastimen nykyinen tila on. Voit selata eri tiloja painamalla ilmavirtapainiketta.

                   

Pois päältä

30 minuuttia

1 tunti

2 tuntia

4 tuntia

8 tuntia

Uniajastin

Näyttö näyttää uniajastimen jäljellä olevan ajan.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Väärä virtalähdeyksikkö yhdistetty

Käytä laitteen mukana toimitettua virtalähdeyksikköä laitteen ostomaassa.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Testaa toista pistorasiaa

Kokeile laitetta toiseen pistorasiaan.

Huomaa: Varmista, että virtalähde on kiinnitetty kunnolla laitteen takaosaan ja pistorasiaan ennen laitteen käynnistämistä.

Onko pistorasian vaihtaminen ratkaissut ongelman?

Jatkuvan hälytyksen kolmio

Sammuta laitteesta virta ja irrota virtajohto pistorasiasta.

Anna laitteen olla 10 sekunnin ajan, kytke sitten laite takaisin verkkovirtaan ja kytke virta päälle.

Tilapäisen hälytyksen kolmio

Mikäli hälytyskuvake näkyy LCD-näytöllä ja häviää sitten, jatka laitteen käyttöä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista suodatin

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Imuroi laitteen reunat kohdasta, johon suodatin tulee.

Irrota suodatin

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Lisätarkistuksia tarvitaan

Kun pallomainen yläosa on vielä irti, käännä laite ylösalaisin ja poista vieraat esineet ravistamalla sitä.

Ratkaisiko tämä ongelman?

Kiinnitä kaukosäädin laitteeseen

Kaukosäädin voidaan säilyttää magneetin avulla laitteen etuosassa.

Aseta kaukosäädin painikkeet kohti laitetta laitteen etupuolella, aivan pallomaisen yläosan alla olevaan magneettilevyyn.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Tarkista kaukosäädin

Varmista, että oikeaa kaukosäätimen painiketta painetaan.

Päälle/pois

                   

Ilmavirta

                   

Oskillointi

                   

Tiedot-valikko

                   

Uniajastin

                   

Osoita kaukosäädintä suoraan laitteen etuosaa kohti ja paina samalla painiketta.

Onko kaukosäätimen testaaminen ratkaissut ongelman?

Pallomaisen yläosan irrottaminen laitteesta

Irrota laitteesta painamalla sivupainikkeita (jotka sijaitsevat pallomaisen yläosan molemmilla puolilla) ja nostamalla ylöspäin.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Pallomaisen yläosan kiinnittäminen takaisin laitteeseen

Varmista, että pallomaisen yläosan ja laitteen kiinnityskohdassa ei ole esteitä.

Kiinnitä paikalleen painamalla pallomaista yläosaa voimakkaasti paikalleen ja varmistamalla, että se napsahtaa kunnolla paikalleen niin, että pallomainen yläosa on kohdistettu runko-osan Dyson-logon kanssa.

                   

Ratkaisiko tämä ongelman?

Suodattimen vaihtaminen

Noudata videon vaiheittaisia ohjeita.

Etsi sen sijaan vaiheittaisen oppaan tekstiversio kohdasta "Voimmeko auttaa sinua jossakin muussa?"

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Kun laite havaitsee, että suodatin on vaihdettava, laitteen näytössä näkyy tyhjä suodatin.

Irrota ilmaa puhdistava Dyson-tuulettimesi pistorasiasta.

Irrota pallomainen yläosa laitteesta painamalla sivupainikkeita samanaikaisesti.

                   

Yritä nostaa suodatin pois laitteesta käyttämällä sen kiinnikkeitä.

                   

Tyhjennä suodatin suoraan roskakoriin. Hävitä käytetyt suodattimet paikallisten määräysten mukaisesti.

Laita uusi suodatin paikalleen. Paina pallomainen yläosa voimakkaasti paikalleen ja varmista, että se napsahtaa kunnolla paikalleen.

                   

Kytke laite verkkovirtaan ja käynnistä se.

Nollaa suodattimen käyttöikä painamalla ja pitämällä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna viisi sekuntia.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Ilmavirran suunnan vaihtaminen

Voit muuttaa ilmavirran suuntaa.

Muuta ilmavirran suunta asettamalla kätesi kuvun päälle.

Kohdista ilmavirta ylöspäin liu’uttamalla kupua itsestäsi poispäin.

                   

Kohdista ilmavirta alaspäin liu’uttamalla kupua itseäsi kohti.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Avaa käyttöopas PDF-tiedostona.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Tuulettimen nopeus

Ilmanpuhdistimessa on nopeusvaihtoehtoja miniminopeudesta 1 maksiminopeuteen 10.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Suodattimen kalibrointi

Kun vaihdat suodattimen, varmista uuden suodattimen kalibrointi pitämällä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna 5 sekuntia.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Suodattimen vaihdon merkkivalo

Tämä ilmoittaa, milloin on aika tilata uusi suodatin Dyson-ilmanpuhdistimeen ja vaihtaa vanha.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Suodattimen käyttöiän mittari

Tämä näyttö näyttää ilmanpuhdistimen suodattimen jäljellä olevan käyttöiän.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Oskillointitila

Käynnistä oskillointi painamalla kaukosäätimen oskillointipainiketta.

                   

Sammuta oskillointi painamalla oskillointipainiketta uudelleen.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Uniajastin

Selaa ajastinvaihtoehtoja painamalla kaukosäätimen uniajastinpainiketta.

                   

30 minuuttia

1 tunti

2 tuntia

4 tuntia

8 tuntia

Pois päältä

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Tuulettimen nopeus uniajastimella

Laite näyttää ajastinkuvakkeen ja nopeusvaihtoehdot (nopeus vähintään 1 ja enintään 10), kun uniajastin on aktiivinen.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Pika-aloitusopas

Noudata videon vaiheittaisia ohjeita.

Etsi sen sijaan vaiheittaisen oppaan tekstiversio kohdasta "Voimmeko auttaa sinua jossakin muussa?"

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Nosta laite laatikosta molempia käsiä käyttäen ja pidä kiinni ainoastaan laitteen jalustasta.

Ota suodatin pois laatikosta ja poista pakkausmateriaali. Asenna suodatin laitteeseen.

Aseta kaukosäädin laitteen etuosaan painikkeet laitteeseen päin suunnattuina. Kytke virtajohto pistorasiaan ja laita virta päälle.

                   

Kaukosäädin voidaan säilyttää magneetin avulla ilmaa puhdistavan Dyson-tuulettimen etuosassa.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Kaukosäätimen käyttäminen

Käytä laitetta osoittamalla kaukosäädintä laitteen etuosaa kohti.

Päälle/pois

Käynnistä laite painamalla kaukosäätimen virtapainiketta.

                   

Tiedot-valikko

Tarkista suodattimen käyttöikä painamalla Tiedot-valikon painiketta.

                   

Ilmavirran nopeus

Lisää tai vähennä ilmavirran nopeutta painamalla ilmavirran nopeuspainiketta.

                   

Oskillointi päällä/pois

Käynnistä laitteen oskillointi painamalla kaukosäätimen oskillointipainiketta.

                   

Uniajastin

Asettaaksesi uniajastimen, valitse haluttu aika (30 minuuttia, 1 tunti, 2 tuntia, 4 tuntia tai 8 tuntia). Peruuttaaksesi uniajastimen, lisää aikaa kunnes “ajastin pois päältä” -kuvake ilmestyy.

Uniajastin kytkee laitteesi pois päältä, kun asetettu aika on kulunut loppuun.

                   

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Laitteen sarjanumeron etsiminen

Sarjanumero löytyy seuraavista paikoista:

Laitteen laatikossa.

Laitteen pohjassa.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Akun vaihtaminen

Noudata videon vaiheittaisia ohjeita.

Etsi sen sijaan vaiheittaisen oppaan tekstiversio kohdasta "Voimmeko auttaa sinua jossakin muussa?"

Avaa kaukosäätimen paristotila.

Löysää pohja ja vedä se irti kaukosäätimestä.

Vaihda paristo tyyppiin CR 2032.

Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?

Opi lisää Dysonistasi MyDysonᵀᴹ-sovelluksen avulla

Lataa MyDysonᵀᴹ-sovellus rekisteröityäksesi.

Nauti nopeasta pääsystä henkilökohtaisiin oppaisiin ja ympäri vuorokauden saatavilla olevasta tuesta.

Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.

Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mukava kuulla.

Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.

Dyson-takuu

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä

Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ainutlaatuisia omistajan etuja

Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.

Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Huolettomia huoltoja ja varaosia

Helppo vaihtaminen

Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.

Ota yhteyttä.

Asiantuntijamme ovat valmiina auttamaan sinua.

Soita meille ilmaiseksi +358942552095

Suomessa sijaitseva asiakaspalvelumme on avoinna
Maanantaista perjantaihin klo 10.00 - 19.00
Lauantaisin klo 10.00 - 15.00