Laitetaan laitteesi kuntoon
Dyson DC19™ -imuriLaitetaan laitteesi kuntoon
Dyson DC19™ -imuri
-
DC19 / DC19T2 / DC29
-
Säiliön ja syklonin puhdistaminen
-
Lisäapua tarvitaan
-
Vianmääritys
-
Testaa imutehon voimakkuutta
-
Mikä lattiasuulake on kiinnitetty?
-
Tarkista lattiasuulake
-
ADVICE
-
Tarkista laitteen tukokset
-
Pese suodatin
-
Suodattimen peseminen – vaiheittaiset ohjeet
-
REPAIR
-
Tarkista turbiinisuulake
-
Tarkista letkun aukko
-
Virta- tai sähköongelma
-
REPAIR
-
Ei virtaa
-
Alle kaksi tuntia
-
Ongelmaa ei ole ratkaistu
-
Tukosten tarkistaminen
-
Yli kaksi tuntia
-
REPAIR
-
Epätavallinen ääni
-
REPAIR
-
Särisevä ääni
-
Tukosten tarkistaminen
-
Pese suodatin
-
ORDER
-
Suodattimen peseminen – vaiheittaiset ohjeet
-
Viheltävä ääni
-
Tarkista tukokset
-
Pese suodatin
-
Epätavallinen haju
-
REPAIR
-
Kuuma, pölyinen haju
-
Kostea tai tunkkainen haju
-
Näkyvä ongelma
-
Tarkista turbiinisuulake
-
Johto ei kelaudu
-
Osa rikkoutunut
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ORDER
-
ADVICE
-
REPAIR
-
Laite sylkee pölyä ulos
-
Missä sarjanumero sijaitsee?
-
ADVICE
-
Käyttöopas
-
Säiliön tyhjentäminen
-
Suodattimen peseminen
-
Suodattimen peseminen – vaiheittaiset ohjeet
-
Mukava kuulla.
Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.
Dyson-takuu
Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä
Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja
Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.
Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Helppo vaihtaminen
Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Näyttää siltä, että ratkaisua ei löydy verkosta.
Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Pölysäiliö
Osanumero 910897-01
Pölysäiliö
Osanumero 910897-01
Saatat olla oikeutettu ilmaiseen varaosaan koneellesi
Onko koneesi takuuajan sisällä?
Kiitos! Olemme vastaanottaneet tietosi
Olemme lähettäneet vahvistussähköpostin ja otamme pian yhteyttä auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi tai tilaamaan sinulle uuden osan.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Valitettavasti koneellesi ei voi enää saada ilmaisia varaosia. Voit ostaa uuden osan alta.
Pölysäiliö
Osanumero 910897-01
Varapölysäiliö Dysonin sylinteri-imuriin.
Tällä hetkellä loppunut varastosta
34 €
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Sykloni
Osanumero 910885-44
Sykloni
Osanumero 910885-44
Saatat olla oikeutettu ilmaiseen varaosaan koneellesi
Onko koneesi takuuajan sisällä?
Kiitos! Olemme vastaanottaneet tietosi
Olemme lähettäneet vahvistussähköpostin ja otamme pian yhteyttä auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi tai tilaamaan sinulle uuden osan.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Valitettavasti koneellesi ei voi enää saada ilmaisia varaosia. Voit ostaa uuden osan alta.
Sykloni
Osanumero 910885-44
Varasykloni Dysonin sylinteri-imuriin.
Tällä hetkellä loppunut varastosta
57 €
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Letku
Osanumero 905377-03
Letku
Osanumero 905377-03
Saatat olla oikeutettu ilmaiseen varaosaan koneellesi
Onko koneesi takuuajan sisällä?
Kiitos! Olemme vastaanottaneet tietosi
Olemme lähettäneet vahvistussähköpostin ja otamme pian yhteyttä auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi tai tilaamaan sinulle uuden osan.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Valitettavasti koneellesi ei voi enää saada ilmaisia varaosia. Voit ostaa uuden osan alta.
Letku
Osanumero 905377-03
Varaletku Dysonin sylinteri-imuriin.
Tällä hetkellä loppunut varastosta
34 €
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Jatkoputki
Osanumero 910415-14
Jatkoputki
Osanumero 910415-14
Saatat olla oikeutettu ilmaiseen varaosaan koneellesi
Onko koneesi takuuajan sisällä?
Kiitos! Olemme vastaanottaneet tietosi
Olemme lähettäneet vahvistussähköpostin ja otamme pian yhteyttä auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi tai tilaamaan sinulle uuden osan.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Valitettavasti koneellesi ei voi enää saada ilmaisia varaosia. Voit ostaa uuden osan alta.
Jatkoputki
Osanumero 910415-14
Varajatkoputki Dysonin sylinteri-imuriin.
Tällä hetkellä loppunut varastosta
64 €
Mukava kuulla.
Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.
Dyson-takuu
Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä
Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja
Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.
Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Helppo vaihtaminen
Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.
Tarvitsemme hieman lisätietoja voidaksemme ratkaista ongelmasi.
Asiakaspalvelutiimimme pystyy kuitenkin ratkaisemaan ongelmasi.
+358 9 42552095
Mukava kuulla.
Kiitos, että käytit Dysonin online-tukea.
Dyson-takuu
Käyttöä helpottavia videoita ja vinkkejä
Saadaksesi enemmän irti laitteestasi. Helposti ja nopeasti.
Ainutlaatuisia omistajan etuja
Ensisijainen pääsy uuteen Dyson-teknologiaan, tapahtumiin ja tarjouksiin.
Asiantuntijapalvelua. 6 päivänä viikossa.
Ilmainen puhelinpalvelu, sähköposti ja live-chat. Oikeat neuvot laitteidesi käyttämiseen, Dysonin asiantuntijoilta.
Helppo vaihtaminen
Ilmaiset varaosat ja huollot takuuaikana. Jos emme voi korjata sitä, vaihdamme sen.
Valitse sopiva vaihtoehto
Säiliön ja syklonin puhdistaminen
Irrota säiliö ja sykloni painamalla vapautuspainiketta.
Irrota läpinäkyvä säiliö syklonista painamalla säiliön etuosassa olevaa painiketta.
Pyyhi suojus kuivalla liinalla.
VAROITUS: Älä pese syklonia.
Valitse sopiva vaihtoehto
Valitse sopiva vaihtoehto
Testaa imutehoa jatkoputkesta
Irrota lattiasuulake jatkoputkesta painamalla jatkoputken päässä olevaa vapautuspainiketta.
Pidennä jatkoputki kokonaan painamalla sen vapautuspainiketta ja varmista, että se napsahtaa paikalleen.
Laita kätesi jatkoputken päädyn päälle ja testaa imutehoa.
Onko jatkoputken imuteho voimakas vai tavallista heikompi?
Lattiasuulake
Matala suulake
Turbiinisuulake
Mitä lattiasuulaketta käytät?
Tarkista lattiasuulake
Tarkista, onko lattiasuulakkeen aukoissa tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Tarkista, onko poistoventtiilissä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Tarkista laitteen tukokset
Vaikka imuteho vaikutti voimakkaalta jatkoputkesta, lattiasuulakkeessa ei näytä olevan vikaa. Suosittelemme koko laitteen tarkistamista.
Irrota letku varren kahvasta painamalla vapautuspainiketta.
Tarkista letkun aukko
Irrota letku letkun aukosta ja laitteen edestä.
Irrota varren kahva jatkoputkesta ja tarkista, onko jatkoputkessa tukoksia.
Syklonin, säiliön ja putken tiivisteen tarkistaminen
Irrota sykloni laitteesta ja tarkista laitteen runko-osan tiiviste.
Irrota sykloni läpinäkyvästä säiliöstä.
Poista pöly tai roskat säiliöstä ja tarkista, että säiliön tiiviste ei puutu tai ole vaurioitunut.
Puhdista pöly ja roskat syklonista liinalla tai harjalla.
Tarkista, onko syklonin keskellä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.
Pese suodatin
Noudata videon vaiheita.
Onko suodattimen peseminen ratkaissut ongelman?
Suodatinkokonaisuuden peseminen
Irrota sykloni ja säiliö laitteesta ja paina suodattimen vapautuspainiketta.
Irrota suodatin laitteesta.
Pese suodatin ainoastaan kylmällä vedellä.
VAROITUS: Älä käytä pesuainetta tai pese suodatinta tiskikoneessa tai pesukoneessa.
Jätä kuivumaan lämpimään paikkaan 24 tunniksi.
Älä kuivaa kuivausrummussa, mikroaaltouunissa, uunissa tai avotulen lähellä.
Kun suodatin on täysin kuiva, kiinnitä se paikalleen ja varmista, että suodattimen suojus on suljettu.
Kokoa laite uudelleen
Turbiinisuulakkeen tukosten tarkistaminen
Liu’uta pohjalevyn pidintä taaksepäin, avaa kaksi pohjalevyn kiinnikettä ja irrota pohjalevy turbiinisuulakkeesta.
Irrota harjatangot ja poista hiukset, langat ja roskat.
Tarkista, onko kummassakaan metalliakselissa tukoksia, ja varmista käsin, että ne pyörivät vapaasti.
Tarkista, onko männän ulkopinnalla nukkaa ja roskia, ja poista ne tarvittaessa.
Kiinnitä kaksi harjatankoa paikalleen ja kiinnitä kaksi pohjalevyn kiinnikettä.
Tarkista laitteen tukokset
Vaikka imuteho vaikutti voimakkaalta jatkoputkesta, lattiasuulakkeessa ei näytä olevan vikaa. Suosittelemme koko laitteen tarkistamista.
Irrota letku varren kahvasta painamalla vapautuspainiketta.
Tarkista letkun aukko
Irrota letku letkun aukosta ja laitteen edestä.
Irrota varren kahva jatkoputkesta ja tarkista, onko jatkoputkessa tukoksia.
Syklonin, säiliön ja putken tiivisteen tarkistaminen
Irrota sykloni laitteesta ja tarkista laitteen runko-osan tiiviste.
Irrota sykloni läpinäkyvästä säiliöstä.
Poista pöly tai roskat säiliöstä ja tarkista, että säiliön tiiviste ei puutu tai ole vaurioitunut.
Puhdista pöly ja roskat syklonista liinalla tai harjalla.
Tarkista, onko syklonin keskellä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.
Valitse sopiva vaihtoehto
Milloin laitteessa oli viimeksi virtaa?
Thermal cut out .
Useimmissa Dyson-imureissa on turvajärjestelmä, joka pysäyttää laitteen, jos se alkaa ylikuumeta. Tämä johtuu yleensä siitä, että suodattimet tarvitsevat pesua tai laite on tukossa.
Suorita toimintatarkistukset. Jos laite pysähtyy, irrota virtajohto pistorasiasta ja anna jäähtyä ainakin 2 tuntia.
Jos asiakas haluaa mieluummin tarkistaa laitteen, kun virta on taas päällä, odota vähintään 2 tuntia ja pyydä heitä soittamaan takaisin.
Valitse sopiva vaihtoehto
Tarkista laitteen tukokset
Irrota letku letkun aukosta ja laitteen edestä.
Irrota varren kahva jatkoputkesta ja tarkista, onko jatkoputkessa tukoksia.
Syklonin, säiliön ja putken tiivisteen tarkistaminen
Irrota sykloni laitteesta ja tarkista laitteen runko-osan tiiviste.
Irrota sykloni läpinäkyvästä säiliöstä.
Poista pöly tai roskat säiliöstä ja tarkista, että säiliön tiiviste ei puutu tai ole vaurioitunut.
Puhdista pöly ja roskat syklonista liinalla tai harjalla.
Tarkista, onko syklonin keskellä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.
Check electrical supply .
Onko virtajohto tai pistoke vaurioitunut?
Toimivatko muut kotitalouden laitteet?
Toimiiko imuri, kun se on kiinnitetty toiseen pistorasiaan?
Valitse sopiva vaihtoehto
Testaa imutehoa jatkoputkesta
Irrota lattiasuulake jatkoputkesta painamalla jatkoputken päässä olevaa vapautuspainiketta.
Pidennä jatkoputki kokonaan painamalla sen vapautuspainiketta ja varmista, että se napsahtaa paikalleen.
Laita kätesi jatkoputken päädyn päälle ja testaa imutehoa.
Tarkista letkun aukko
Irrota letku letkun aukosta ja laitteen edestä.
Irrota varren kahva jatkoputkesta ja tarkista, onko jatkoputkessa tukoksia.
Syklonin, säiliön ja putken tiivisteen tarkistaminen
Irrota sykloni laitteesta ja tarkista laitteen runko-osan tiiviste.
Irrota sykloni läpinäkyvästä säiliöstä.
Poista pöly tai roskat säiliöstä ja tarkista, että säiliön tiiviste ei puutu tai ole vaurioitunut.
Puhdista pöly ja roskat syklonista liinalla tai harjalla.
Tarkista, onko syklonin keskellä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.
Pese suodatin
Noudata videon vaiheita.
Onko suodattimen peseminen ratkaissut ongelman?
Suodatinkokonaisuuden peseminen
Irrota sykloni ja säiliö laitteesta ja paina suodattimen vapautuspainiketta.
Irrota suodatin laitteesta.
Pese suodatin ainoastaan kylmällä vedellä.
VAROITUS: Älä käytä pesuainetta tai pese suodatinta tiskikoneessa tai pesukoneessa.
Jätä kuivumaan lämpimään paikkaan 24 tunniksi.
Älä kuivaa kuivausrummussa, mikroaaltouunissa, uunissa tai avotulen lähellä.
Kun suodatin on täysin kuiva, kiinnitä se paikalleen ja varmista, että suodattimen suojus on suljettu.
Kokoa laite uudelleen
Tarkista suulake
Jos laitteesta lähtee viheltävä ääni, se tarkoittaa, että laitteessa on tukos, vaurio tai tiiviste puuttuu.
Irrota lattiasuulake jatkoputkesta.
Tarkista tukokset ja poista ne tarvittaessa.
Tarkista letkun aukko
Irrota letku letkun aukosta ja laitteen edestä.
Irrota varren kahva jatkoputkesta ja tarkista, onko jatkoputkessa tukoksia.
Irrota sykloni läpinäkyvästä säiliöstä.
Poista pöly tai roskat säiliöstä ja tarkista, että säiliön tiiviste ei puutu tai ole vaurioitunut.
Puhdista pöly ja roskat syklonista liinalla tai harjalla.
Tarkista, onko syklonin keskellä tukoksia, ja poista ne tarvittaessa.
Kokoa laite uudelleen ja testaa sitä.
Pese suodatin
Noudata videon vaiheita.
Ratkaisiko tämä ongelman?
minkälaista hajua?
Irrota suodatin
Kun säiliö on irrotettu, vedä suodatin ulos syklonin päältä.
Pese suodatin
Valuta kylmää vettä suodattimen aukon läpi noin 10 sekuntia.
VAROITUS: Älä käytä puhdistusainetta. Älä pese astian- tai pyykinpesukoneessa.
Käännä suodatin ylösalaisin ja napauta 10 kertaa.
Toista, kunnes puhdas.
Kuivaa suodatin
Jätä suodatin kuivumaan ylösalaisin lämpimään paikkaan 24 tunniksi tai kunnes se on täysin kuiva.
Laitteen puhdistaminen
Kostea tai homeinen haju aiheutuu, kun syklonin pöly on joutunut kosketuksiin veden kanssa.
Kyseessä ei välttämättä ole suora kosketus veden kanssa, vaan esimerkiksi lemmikin hieman kosteiden karvojen imuroinnista johtuva. Tämä kosteus yhdistyy syklonin pölyyn ja aiheuttaa hajun.
Lisäksi hajua voi aiheutua, jos suodatin laitetaan takaisin laitteeseen märkänä.
Puhdista säiliö ja sykloni
Tyhjennä läpinäkyvä säiliö painamalla sen edessä olevaa painiketta ja vetämällä säiliö irti syklonikokonaisuudesta.
Puhdista suojus kuivalla liinalla tai yhdistelmäsuulakkeella.
Puhdista läpinäkyvä säiliö vain kylmällä vedellä.
VAROITUS: Älä käytä pesuaineita tai kiillotusaineita säiliön puhdistamiseen.
Valitse sopiva vaihtoehto
Tarkista harjatanko
Liu’uta pohjalevyn pidintä taaksepäin, avaa kaksi pohjalevyn kiinnikettä ja irrota pohjalevy turbiinisuulakkeesta.
Irrota harjatangot ja poista hiukset, langat ja roskat.
Tarkista, onko kummassakaan metalliakselissa tukoksia, ja varmista käsin, että ne pyörivät vapaasti.
Tarkista, onko männän ulkopinnalla nukkaa ja roskia, ja poista ne tarvittaessa.
Kiinnitä kaksi harjatankoa paikalleen ja kiinnitä kaksi pohjalevyn kiinnikettä.
Johdon käyttäminen
Sammuta ja irrota laite pistorasiasta.
Jos johto ei kelaudu takaisin, vedä sitä ulos, kunnes punainen teippi näkyy.
Johdon kelauspainiketta on painettava voimakkaasti pohjaan, jotta johto kelautuu sisään säilytystä varten käytön jälkeen. Kun painiketta painetaan riittävän pitkälle alas, sinun pitäisi tuntea ja kuulla napsahdus, jonka jälkeen johto kelautuu sisään.
Valitse sopiva vaihtoehto
Jos laite sylkee pölyä ulos, siinä voi olla tukos. Jatka seuraavaan vaiheeseen.
Testaa imutehoa jatkoputkesta
Irrota lattiasuulake jatkoputkesta painamalla jatkoputken päässä olevaa vapautuspainiketta.
Pidennä jatkoputki kokonaan painamalla sen vapautuspainiketta ja varmista, että se napsahtaa paikalleen.
Laita kätesi jatkoputken päädyn päälle ja testaa imutehoa.
Onko jatkoputken päädyn imuteho voimakas vai heikko?
Valitse sopiva vaihtoehto
Sarjanumeron sijainti
Sarjanumero löytyy arvokilvestä laitteen alta, kahden pyörän välistä (esim.: 111-UK-A11111).
Saatat löytää sen myös runko-osasta läpinäkyvän säiliön takaa.
Säiliön tyhjentäminen
Paina syklonin vapautuspainiketta ja irrota sykloni ja läpinäkyvä säiliö laitteesta.
Irrota läpinäkyvä säiliö ja syklonin yläosa painamalla syklonin yläosassa olevaa säiliön painiketta.
Tyhjennä säiliön sisältö muovipussiin tai roskakoriin.
Pese suodatin
Noudata videon vaiheita.
Onko vielä jotain muuta, jossa voisimme auttaa?
Suodattimen peseminen
Irrota sykloni ja säiliö laitteesta ja paina suodattimen vapautuspainiketta.
Irrota suodatin laitteesta.
Pese suodatin ainoastaan kylmällä vedellä.
VAROITUS: Älä käytä pesuainetta tai pese suodatinta tiskikoneessa tai pesukoneessa.
Jätä suodatin kuivumaan lämpimään paikkaan 24 tunniksi, kunnes se on täysin kuiva.
Älä kuivaa suodatinta kuivausrummussa, mikroaaltouunissa, uunissa tai avotulen lähellä.
Kokoa laite uudelleen.